电子医保凭证，是由国家医保信息平台统一签发，为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。工行邢台分行按照人社部门通知要求，认真组织离退休人员做好电子医保凭证激活工作，使该行离退休参保人员可以通过医保码享受各类医疗保障服务。

该行及时下发通知，把电子医保凭证激活工作通知传达到每一名离退休人员，同时把医保电子凭证激活方法在离退休人员微信群中发布，引导离退休人员正确激活使用，保障此项工作顺利开展。

细致服务，差别对待，对在医保电子凭证激活中老同志提出的问题耐心听取和明确解释，对有些政策性强的问题及时向社保部门咨询请教，保证问题及时解决。以“服务好老同志、让老同志满意”为宗旨，对自己激活电子医保凭证确有困难的丧偶高龄独居离退休人员，工作人员前往其家中，现场帮助其进行激活，确保所有离退休人员都能按时激活电子医保凭证。

及时通过电话、微信等方式提醒督促离退休人员抓紧完成电子医保凭证激活，还向每位离退休老同志讲解电子医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等功能的，实现一部手机就能够“一码在手，医保无忧”，同时还提醒离退休人员不要轻易将自己的电子医保码等个人重要信息告知他人，以免上当受骗，造成不必要的损失。王文科