随着社会的老龄化趋势日益明显，失能老人这个特殊群体的人数也在不断地增加，是我们社会及政府重点关注的群体，失能老人在日常生活中面临着许多的困难，其中最需要解决的问题就是出行难的问题。

3月26号在民政局领导的引导下繁荣街道社工站社工入户走访了解到南悦新城有一位失能老人需要我们帮助解决出行难的问题，她是2013年脑出血导致行动不便，急需轮椅辅助老人出行。由于照顾老人的女儿以前长期居住在外地不懂得申请轮椅的流程及手续，所以向我们提出需求帮助。

我们详细了解老人的实际情况后第一时间告诉她的女儿准备申请轮椅所需要的材料，在其女儿准备材料的过程中遇到了一些困难，我们知道后及时咨询民政及残联寻求解决办法，经过多方联系及民政、残联的协助下最终把申请轮椅的材料准备齐全。

第二天各单位上班的第一时间，我们就把申请轮椅的相关手续递交给相关部门进行审批，经过民政、残联各部门的配合下很快完成了审批手续，在民政工作人员、长安社区网格、社工站社工共同的见证下把轮椅送到了失能老人的家中，并耐心的向老人及家属讲解轮椅的使用方法和注意事项，为了让老人能够安全、舒适的使用轮椅我们社工现场演示了整个轮椅的使用过程。

老人和她的女儿收到轮椅时脸上洋溢出幸福的笑容，让我们觉得一切的努力都是值得的。他们对社工站及民政提供的帮助及关心表示衷心的感谢，在表达感谢的过程中老人的女儿激动的流下眼泪，言语中表达了对我们工作及服务态度非常满意，并表示这将极大的改善他们的生活状态，社工站的工作人员表示，关心老人是他们的责任和义务，今后将继续关注老人的需求，为他们提供更多的帮助和支持。

繁荣街道社工站此次为失能老人申请轮椅的行动，不仅体现了社工站的服务宗旨，也展现了社区对老人的关爱和尊重，此次行动既提升了失能老人的生活质量又能够呼吁更多的人关注失能老人的生活需求，为他们提供更多的关爱和帮助，共同营造一个温馨、和谐的社会环境。

撰稿：宋金环

图片：石美琦

初审：刘晓萌

审核：刘 然

2024年3月27日