4月3日，东昌府公安分局聊大派出所户籍民辅警主动提供上门服务，为辖区一名近90岁老人办理居民身份证，让老人感受到了不一样的温暖。

辖区居民张先生来到聊大派出所办理户籍业务，称其家中刚刚失火，需要补办户口本和身份证。在即将办理完业务时，张先生表示其父亲年近九十，身体行动不便，不能前来派出所办理。看到他们焦急的心情后，户籍民警高洪伟表示可以上门去家中给老人办理业务。

户籍民警来到老人家中后，慢慢把老人搀扶起身，帮助老人调整好坐姿，多次拍照后最终拍到了符合要求的人像信息。随后，户籍民警了解到张先生家中失火是因为手机充电引起的，所以民警趁此机会变身“消防宣传员”，提醒他们使用天然气、家用电器后要及时关火断电，使用电器中途离开家一定要关闭电源，家中线路要经常检查是否存有安全隐患，并嘱咐他们不要在家中给电动车充电，门口、楼道口不要堆放杂物等，张先生表示家中无人员受伤，以后一定会注意用电安全和消防安全，并对聊大派出所提供的上门服务表示非常感谢。