【通讯员：郭丽娟】近日，中国人保寿险河池东兰县支公司接到客户报案，称其母亲覃女士不幸于近期因脑出血身故，家属在整理遗物时，发现母亲生前曾在中国人民人寿保险公司投保，现向公司申请理赔。

接到电话后，中国人保寿险河池东兰县支公司迅速核实客户信息，由理赔专员立即联系报案人，详细告知客户家属身故理赔所需材料，立即到客户所在乡镇上门协助办理理赔，在客户提交理赔申请的当天即向客户支付了8.8万元的赔款。

客户家属对中国人保寿险公司河池市分公司的高效服务、快速理赔高度认可和感谢，表示在个人具备投保能力的前提下，将继续为自己和家人提升保险保障，最大限度减少因疾病、意外风险对个人和家庭生活的影响。

中国人保寿险河池分公司始终秉持“人民保险 服务人民”的初心和使命，坚持以客户为中心，用专业服务温暖客户，为广大的客户送上精准、快捷的保障，守护客户的幸福生活。