自正式施行线上预约取号功能后，工行石家庄新乐支行加大推广力度，极大的提高了群众办事效率，节省了不必要的等候时间，提升了客户的业务办理体验，屡获群众好评。

工行预约取号功能是通过微信小程序“工行服务”或者“中国工商银行”APP云网点界面，选择预约网点，点击预约取号，选择相应的业务以及预约的时间就可以轻松实现线上取号、预约排队。预约提交之后，该行会以短信的方式告知客户预约时间、预约网点等信息，并提醒客户按时到达。客户需在预约时间到达网点，通过取号机预约取号界面输入手机号码或者通过刷身份证、银行卡等方式取到预约号，完成取号流程。通过该功能，客户在家里、在路上就能直接取号，根据自己的时间提前预约，省去了在网点排号等候时间，帮助客户合理安排时间，提高办事效率。

该行将继续扩大预约取号功能的宣传阵线，让更多客户体验到更便捷、更贴心的工行服务。该行将以“预约取号”服务为起点，在全方面、多层次提升服务水平，不断满足客户高质量金融需求。