1996年，银雁科技服务集团股份有限公司于深圳成立，服务网络覆盖全国200多个城市。在科技服务领域深耕二十余年，以数字技术+基础服务设施，为客户提供业务流程服务，基于多维度的产品组件，可根据不同行业客户需求提供定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。
服务客户主要为绝大部分中资银行、主要外资银行、政府机关、企事业单位、保险公司等。2023年，实现营业收入52亿元。
本期用户故事，我们邀请到银雁科技的黄世聪，分享得帆与银雁科技的数字化故事。
与得帆“一拍即合”
最初，我们部门负责的一个项目管理系统是由外部供应商定制开发的，随着业务发展的速度越来越快，管理要求变得越来越多和越来越复杂，长期的定制开发很难满足日常管理的需要。大概在2022年下半年，我们想要更换这个系统。
以此为契机，我们开始研究当时市面上的技术和平台，机缘巧合下了解到了低代码，发现低代码的技术方向和我们的使用场景比较贴合。因为是第一次接触到低代码技术，技术管理部投入了不少人力去研究各个厂商的技术特点。我也跟着一起了解了几家包括得帆在内的低代码厂商。
我们的选型过程也非常慎重，耗时很长，从22年9月份开始选型到落地合作，有小半年的时间。最终选择了得帆，一是认为得帆的产品相当优秀，能力过硬。同时也考虑到我们的技术架构以及未来的发展方向，得帆的产品规划、更新迭代速度、产品持续创新能力符合我们的预期。
产品经理的转型之路
转型“阵痛”
原先我作为产品经理和系统搭建实施方，更多是收集和提出需求，把功能描述清楚，交给IT人员实现。在引入得帆低代码平台后，我学着自己搭建应用，这需要改变过去的工作习惯和思路。因为搭建前，先要明确字段、业务事件等要素，我过去没有思考过这么深的底层逻辑，所以入门和上手的过程有些困难。
每个人的学习能力和使用的时间长短不同，我个人把50%的精力投入到得帆低代码平台中，边学边练，逐渐熟悉并掌握了得帆低代码的平台功能和搭建方法。在此过程中，得帆的客户运营成功团队也向我提供了很大的帮助。
现在，我主要负责投标管理系统里的成本测算模块，这个模块围绕商机，区分投入成本的维度，以便进行后续项目成本的测算。其中维度比较多样、复杂，包含了人力成本，固定成本以及变动成本等因素。我据此已经搭建了不少数据底表给到前端的用户使用。
学习经验
学习过程中我有个比较大的感触，那就是一定要循序渐进，先做好需求分析，不能操之过急。刚开始用得帆的时候，一拿到业务需求，我就开始搭建。结果因为来回确认具体功能和应用形式，反而浪费了很多时间，有时候还误以为得帆低代码功能不足导致无法搭建。其实得帆的功能是足够的，只是我上手太急，没能配出来。
后来再拿到业务需求，我会先明确业务方的需求和搭建方式，比如字段用字符串、数值、还是其他形式，业务事件怎么编排，将具体需求转化为得帆的需求分析模板，分析清楚后再去搭建，这样整体实施过程会减少很多困扰。
关键功能：数据库
在使用过程中，得帆平台中的不少特性给我留下了深刻印象，特别是数据库功能。
传统开发一般先构建数据库，数据库中储藏所有数据字段。我们作为业务方或者产品方，没有权限进入到后台查看数据库中的内容。
但是通过得帆可以自己构建数据库，查询表单信息和模型，日常管理更加便利。比如当前端用户发现问题的时候，我们自己就能排查，不需要开发同事再到数据库中筛选排查。
全集团推广，营造积极氛围
得帆低代码平台已经在银雁科技全集团内推广使用。运营管理部搭建了投标管理系统、集合化工具、库房拜访记录登记系统以及一些数据中台应用。财务部搭建了支持数据流转的报表工具。我们部门也搭建了成本测算的报价工具。全集团已经通过得帆构建了约13个应用。
我们部门算是中后台管理部门，很多同事都没有计算机基础，但是他们现在都会使用得帆构建应用，比如刚刚提到的集合化工具，这个工具用于向一线员工和前线的项目经理收集项目信息，有很多数据表单，这都是我们部门同事搭建的。
大规模的使用推广下，我们内部还自发养成了以老带新的学习方式。由于我们部门比较早接触且掌握了如何使用得帆低代码平台。之后学习的同事都会向我们请教，遇到问题直接问我们，他们学会之后再去指导其他同事。所以我们内部的整体学习氛围非常积极、乐观，大家自主尝试的同时都会互帮互助。
低代码加快数字化进程
简单场景自主实现
得帆对我们最大的帮助有三个方面，第一，我们现在能自己实现简单的场景和工具产品，节省了研发成本和时间成本，也减少了和开发的沟通成本。
而且，我们现在提需求的时候，会基于得帆系统的语言去思考能不能实现，怎样的实现方式能带来最少的成本。除了点亮低代码技能树，得帆还能帮助我们培养产品思维以及系统思维。
复杂场景快速试错
当面对复杂场景和复杂管理的需求，得帆低代码平台能够快速试错，尽可能贴合业务需要，也减少资源浪费。一个复杂的需求，如果通过传统开发方式开发，只有把系统做出来，才知道是不是想要的。但使用得帆，一两个小时就能初步搭建好给需求方看是不是满足需求。如果不是，再做些更改就能逐步满足需求。
低代码的数字化价值
最重要的是，得帆低代码工具能够帮助我们更快地实现数字化。现在不管什么企业都会提到数字化的概念。过去数字化都靠传统开发实现，有了得帆之后，我们自己就能去开发，不仅提升了工作效率，整个集团的业务及管理的数字化的进程都能加快。
举个简单的例子，我们原先的工作都通过线下表格和线下文档完成。引进得帆之后，我们把线下文档和报表相关的工作都搬到线上。这些工作线上化后，系统数据都有留痕，查找使用十分方便。我们配置的表单和字段，也能给到其他系统和同事使用。
低代码将为数字化转型发挥更大作用
我相信，低代码会继续发挥它在数字化转型中的价值。现在技术的发展越来越快，像是爆火的ChatGPT和Sora，让我们眼花缭乱。未来技术的发展很难预料，但在技术发展还没有这么先进，这么易用化的时候，低代码会在企业在数字化转型的这条路上面发挥着很大的作用。
数字化可以说是“过程的结果”，数字化首先要做的，我们也正在做的，就是通过低代码把线下的工作搬到线上。随着我们对得帆低代码工具越来越熟悉，我们希望未来能将得帆低代码工具嵌入到整个业务流程里面，深入核心业务流程，并起到串联、打通的作用。也希望未来得帆能够在可视化和数据分析上更进一步，让我们数字化的成果更加直观。
围绕数字化转型的愿景，银雁科技将进一步加强与得帆信息的合作。
银雁科技始终坚持以科技赋能服务，以科技带动创新。低代码技术可以帮助企业快捷开启敏捷创新探索，提升技术开发生产力。
得帆将继续专注于产品升级迭代和市场概念普及教育，响应用户需求的同时做好使用指导，为用户提供更灵活易用的产品和更丰富的场景解决方案。
同时，得帆也将继续深入企业内部业务，帮助释放企业业务端的设计和构建潜力，激发企业创新力，助力更多企业的数字化转型进程。
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