文 陶凯龙

4月10日，湖北枣阳一酒店老板反映，此前有三名公职人员前往酒店打牌，因退费问题发生纠纷，其中一名公职人员踹了他两脚，并扬言“副市长才和我一个级别”“枣阳算个鸡毛”，还有另外两名公职人员称要“以后再搞他”。

公务员，是依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员，是社会主义事业的中坚力量，是人民的公仆。退一万说就是为人民服务的政府工作人员。

在学而优则仕的传统观念里，能够吃皇粮穿官衣是人生理想价值的顶峰和家族荣耀，这有五千年的思想文化根基，官府身份似乎高人一等，这种特有的社会价值体系和认同体系贯穿于老百姓心中，渴望诱惑又假装不屑，害怕权力又极度渴望权力，而得到权力又变本加厉向弱者收割韭菜。

舆情中公职人员耍官威看是普通纠纷，实则不是小事，也可能不是他一个人的行为，他官威中透漏出的优越感与压迫感底气从何而来？是不是一种习惯？而这种习惯又是谁惯的？

可以预想的是如此作为并非一两天形成，而是长期三观崩塌、信仰缺失的弊端积累的结果，他的一脚伤害的不仅仅是酒店老板个人，更是公务员的形象和政府的公信力。

这一脚会让老百姓感觉到价值感缺失和缺少安全感，进而心理代入感增强会联想到现实社会中的境遇及不公平现象，进而仇官仇富，产生对抗逆反心理，从众抱团增加社会不和谐稳定因素。

此事官方在舆论形成后对涉事人员进行了处理，尽管有从轻的嫌疑，也算是一种补救，但事后的补救显然没有事前的预防更重要，毕竟公信力因此缺失造成的后果修复需要实际行动和大量时间。

如何避免发生下一个事件发生尤为重要，加强公务人员法治道德教育，建立健全并严格执行监督机制，一切以法治为基准，有法必依执法必严，形成有力震慑态势，让其不敢耍官威和性子，踏踏实实为人民服务，不忘初心方能尽职尽责。

笔者想说的是，做官既做人，要有一根硬骨头，一颗菩萨心，眼里不能只有天下而没有苍生，要知道天下苍生才是根本，才是水之源头。

同理，天下之大局即为民心！