作者：张丽俊
来源：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）
经常会有人问：“Cherry，我总是真心对别人，但别人总是辜负我，甚至特别信任的人也在背后捅我刀子，太痛苦了，该怎么办？”
这样的现象太正常了，而你之所以痛苦，其实是源于对人性的无知。
01
人性，是自私自利
在博弈论中，有一个囚徒困境模型。
什么意思呢？
就是假设有两个嫌疑人，他们被警察单独关押，面对警察审讯。
如果他俩都保持沉默，会因为证据不足，每个人都坐牢1年。
若一人揭发，另一人沉默，揭发者就可以立马被放出来，而那个沉默的人就会被判入狱10年。
如果他们互相揭发，两个人都要被判刑8年。
其实最优的选择，就是两人都沉默。但你猜，他们会怎么选择？
实际上，他们每一个人都会选择揭发对方，从而保全自己。
你看，这就是人性。最后，他们因为互相揭发，都会被判8年。
囚徒困境告诉我们什么呢？
就是永远不要高估人性，哪怕他们商量好了，什么都不说。但人最后在做选择的时候，还是会做出对自己更有利的选择。
当你想明白这一点，你也就能够释怀了。
比如你是管理者，你抱着无私之心去培养一个人，你发现他为了自己的利益，在你背后说坏话，捅刀子。如果你太在意，你会失望。
所以，在培养人的时候，你一定要把得失之心忘掉。我培养任何一个人，在内心深处是没有期望的，我不期望他回馈我，我付出就可以了，抱着这样的心态就会舒适许多。
如果我培养一个人，内心有很大的希望，希望他能回馈我，万一对方没有回报你，会变得很失望，对人性有了很深的拷问。
02
人性，是见不得别人好
你肯定听过螃蟹效应。
一只螃蟹放进水桶里，螃蟹会凭借自己的本事爬出来。
但如果放上很多只螃蟹，就一只也爬不出来。
因为在下面的螃蟹，会拼命拉扯上面的螃蟹，不让上面的爬出去。
你身边有没有这样的人？他对别人不是羡慕，而是嫉妒。
很多时候，我们会认为羡慕和嫉妒是一个意思，其实背后是不同的情绪。
所谓羡慕，就是一个人看见别人很优秀，非常认同对方，并且他产生一种积极的思想，想向优秀的人学习，想变得和别人一样厉害。
而嫉妒则不同，他看见别人的优秀，看见别人取得一项骄人的成绩，看见别人拿到了什么荣誉，他就会认为是自己的损失，从而产生了一种损失厌恶的心理。
就像是别人获得的成就，获得的成功，是从他那里抢过去的。然后他就带着恨意，对人使绊子，往下拽别人，把别人拖进泥潭里，试图毁掉他人。
比如，团队需要一起完成一个项目，有些人在项目中表现得尤为突出，这时候，有些人总会制造一点障碍，希望把这个表现突出的人拉下来。
他们觉得，如果有人表现得比自己好，就会损害到自己的利益。
这就是人性使然，他眼红别人的优秀，别人取得的成就，却从来不会反思自己，而是在嫉妒之心的驱使下，做一些上不得台面的事，害人害己。
所以有一句话叫做“事以密成，语以泄败”。
我们在做事没有成功之前，尽量克制自己，不要跟他人讲，因为很多人不希望你成功，只想看到你失败。
记住卡夫卡在《城堡》中说过的这段话：
“你努力的想得到什么东西，其实只要沉着冷静、实事求是，就可以轻而易举地、神不知鬼不觉地达到目的了。”
03
人性，是贪婪无度
有这样一个故事：一个年轻人，每天在上班路上都会遇到一个乞丐，路过的时候，他都会给乞丐10块钱，后来他每天给乞丐5块钱，再后来，缩减到给乞丐1块钱。
有一天，年轻人照常往乞丐的碗里放了1块钱，准备离开的时候，乞丐一把拉住了他，质问他：“你以前都是给我10块，后来给我5块，你怎么回事，现在怎么只给1块了？”
年轻人回答：“以前我一个人过，所以给你10块，后来我结婚要养家了，就只能给你5块了，现在我有了孩子要养，就只能给你1块了。”
乞丐听了勃然大怒地说道：“你怎么能用我的钱来养活你的家人呢？”
你看，这就是人性。
当你对一个没有感恩之心的人长期释放善意，他就会越来越贪婪，你一旦不满足他的需求，他就会恨上你。
当你对一个人很好，慢慢地，他的欲望就会膨胀。就像上面的案例，哪怕不缩减给乞丐的金额，每天给他10块钱，假以时日，他也不会满足，只有给他20块，他才会产生和之前一样的幸福感，慢慢地，变成50，甚至是100。欲望，是没有边界的。
正如贝勃定律：对一个人太好，非但得不到对方的谢意，反而会让他习以为常，甚至变本加厉地榨取你的付出。
所以，要做一个好人，但不要做一个老好人，做管理者更是如此。
“仁爱”的施于需要智慧，不妥当的“仁爱”，不仅可能产生偏私、依赖、嫉妒、怨恨，有时甚至会产生腐败、罪恶。
04
人性，是利益驱动
你有没有发现，当你有价值的时候，能给别人带来利益的时候，你身边围满了人，全是赞美你的，你看到的都是笑脸。在你不缺钱的时候，资本都想投你们公司。
但你遇到困难，希望有人帮你解决问题的时候，是没有救世主的，也没有人愿意雪中送炭。
即便是你曾经帮助过的那些人，他们也未必会帮助你，会让你感觉到心寒。这就是真实的人性。
《国富论》的作者亚当·斯密说：“每个人都以交换为生，或者在某种程度上成为商人，社会本身也随之成长为真正的商业社会。”
尽管这种说法比较理性，缺乏人情味，但现实就是如此。
这也是我几乎从来不参加酒局的原因，我认为这是无用的社交，业务也不是喝酒喝出来的，而是你能为对方带来价值。
求人不如求己，人生只能自渡。只有你自身强大了，你能为对方提供价值，别人才愿意为你锦上添花。
所以有一句话说得好：利益，就是最深的感情。
当你理解了，也就能通过人性，去驱动他人。正如查理·芒格所说的那样，如果你想说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。
最后总结一下，你的一切痛苦，都源于对人性的无知。
心理学家阿德勒说：“成熟并不是看懂事情，而是理解人性。”
我们熟读人性，能顺人性做事，逆人性做人，就可以把自己修炼为一个高手。
来源：关注我，与100万管理者一起学组织和管理。张丽俊，创业酵母创始人，酵母咨询创始人，知名组织创新专家、前阿里巴巴集团组织发展专家，《组织的力量》一书作者。
THE END
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