冠县实验幼儿园高度重视“12345”政务服务热线工作，不断强化工作措施，积极探索工作新方法，积极回应群众诉求，热情为群众分忧解难。

拓宽多种渠道，倾听不同心声。通过微信公众号，家长一封信，等多种形式，宣传幼儿园办园理念、教学质量、师资力量、家校共育等方面，提高我们家长、社会对我们幼儿园多方面的知晓度。每学期幼儿园开展家长会、家访、陪餐、等活动畅通家长诉求渠道，收集家长意见，及时反馈解决情况，不断改进学校工作。

勤梳理，多提升。坚持每周例会时间，总结反映最多的热点、出现的现象。主动发现问题、及时解决问题，不断提升群众满意度。