4月14日，2024年卫生专业技术资格人机对话考试正在举行，在济宁职业技术学院实训中心有两个特殊的考场，每个考场内有一名视力障碍考生，考生身边有一位身穿红马甲的监考老师，专门为考生口述试题内容，考生听题作答，监考老师代为操作勾选答案。
考试前夕，市人事考试中心接到一位特殊考生的来电求助，考生存在视力障碍无法正常阅读题目，但是又不想错过此次考试机会，于是抱着试一试的心态拨通了市人事考试中心的电话寻求帮助。了解情况之后，市人事考试中心高度重视考生诉求，为了让弱势群体有机会平等的参加考试，本着以服务考生为中心的服务理念，从健康护理学院选派普通话标准、卫生专业的志愿者老师担任监考老师，为盲人考生提供一对一无障碍送考服务。同时从人社局抽调一名政治素质高，考务经验丰富的工作人员担任监督员，保障考务实施环节安全透明。
考试结束后，盲人考生握着志愿者老师的手激动的说道：“谢谢你们，让我经历了一场特别难忘的考试，谢谢你的帮助和鼓励，让我感受到了社会的温暖。”
一直以来，济宁市人事考试中心紧紧围绕“阳光考试，护考先锋”党建品牌，用心践行”以考生为本”的服务理念。在严肃考风考纪的同时注重为考生提供暖心服务，切实增强了考生的幸福感、安全感、获得感。
在报名环节，为了方便考生报考，对专业技术资格考试审核流程进行了优化，多数考试报名阶段采取“告知承诺制”，考生网上签订承诺书，真正做到让考生最多只跑一次腿。在安全护考环节，聚焦科技赋能，在考点入口处均设置“人脸识别”设备，有效防止“替考现象”。加强与公安、工信、城市管理等部门协同配合，形成工作合力，杜绝高科技作弊或大规模舞弊行为。确保考试风险隐患第一时间发现、反馈、化解。在证书领取环节，去年开始，我省率先开展证书直邮业务，考生可以从“山东人事考试信息网”或“爱山东app”申请邮寄，方便又快捷，真正打通证书发放“最后一公里”。
下步，济宁市人事考试中心将继续在服务考生上下功夫，细化考务操作流程，提升考试服务和保障水平，确保2024年各项考试安全、平稳、顺利实施。
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