山东青岛,一次理发引起大家热议。

事情经过是这样的。

一位母亲带着儿子去理发,他们走进一家理容馆。

她只给儿子理发,自己并没有剪,由于对方是学生,也只是简单地剪了个学生发型,看上去比较精神。

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该交费的时候,矛盾出来了。

店员说费用138元,女子立马反对,称网上团购只要88元,店员同意,称给88元也行。

女子不愿意,说自己只带了24元,就给24元,店员不肯。

双方为了这件事吵了起来,店员为了取证,拿出手机拍摄对方,称孩子觉得发型满意,母亲却不想给钱。

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女子也拿手机拍摄,称给儿子理个头发,居然要138元,138元杀人,太贵了。

双方争执不下,女子见店员不肯退步,连24元也没给,直接走了,这件事传到网上,评论区炸锅。

有网友说:“说到天边,138元剪个学生头,也太贵了。”

也有网友说:“不是一般的黑,小孩子剪个头发,又没有什么造型,为什么要收这么贵的费用,大家挣钱很容易吗?”

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还有网友说:“我给孩子理发20块,这个妈妈愿意给24块,是她心目中的价格,也没什么不妥啊。”

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这件事的后续,当地市监局回应来了。

工作人员到理发店内检查,发现店内做到了明码标价,并且证照齐全,暂未发现违规的地方。

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也就是说,理发价格高,这也是他们定价的权利,只要没有涉嫌价格欺骗,那就不存在问题。

对于这件事,店主也表示,他们不打算追究此事,还把网上的视频删了,女子没给理发钱也就算了。

看起来,事情已经解决,问题也得到了平息,但我们必须意识到,根源没有改变,日后还有发生矛盾的可能。

站在客观角度,有三个细节需要重视。

细节一,理发店明码标价,有没有在剪发前,跟顾客说明价格。

在他们看来,把价格贴到了墙上,就已经算是告知了。

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但在普通人心中,理发店的价格虚高,很多都会有折扣,只要你办卡,打三折或五折也是常有的事情。

那么就会存在误区,理发店认为我给出了价格,而顾客觉得你价格还有商量余地,要不然,女子也不会说出24块的价格,在她心中,你剪的头发就值24块。

要想避免矛盾,就要在剪发前告知价格,这样顾客能接受就剪发,不能接受就走了,双方都不浪费时间。

细节二,138元的价格是否虚高?

存在就合理吗?

店员表示,给孩子剪发花了40分钟左右。

咱就按照一小时来算,138元一小时的费用,价格也不低。

有人可能会说,店里装修豪华,这些难道不要钱吗?

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我们没有看到店内的陈设,从门头来看,也算高大,但我想说的是,你装修再高大,也不能算到普通理发的价格上吧,毕竟他又没有享受什么增值服务。

你们想获得高额的回报,完全可以分成几个等级,给予奢华服务的那种,价格可以高些,而对于学生来讲,价格就低些,这样做很难吗?

如果你不想服务学生,只想服务高端顾客,完全可以贴出通告,这样学生就不用进去了。

细节三,占便宜心理。

理发店价格高,但咱也不能忽视女子的问题。

她在网上搜索到了店铺,并且了解团购价是88块,为什么到店里只愿意给24块?

当店员不愿意接受24块的时候,她索性连24块都不给了,从这一点来看,她就是占便宜心理,甚至有点耍横态度。

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这也是我不能理解的地方,你如果觉得贵,就不要进店,享受了理发服务,又不想给钱,也太有意思了吧。

我从母亲的角度分析一下,她儿子应该想去这个店,剪一个帅气点的发型,但女子不舍得钱,就只能权宜之计,先带孩子去剪发,然后以价格贵讨价还价,最后索性不给,看你怎么办?

就算你追到家,我也只愿意给24块。

看到这里,你会发现双方都不无辜,没有一个值得同情。

理发店的大度,是为了生意考虑,实在不想跟这样的人纠缠,纠缠下去影响店铺形象,损失更大。

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但这并不意味着,我们需要同情女子,她的做法很无理,而且在孩子面前,起了不好的示范,让孩子觉得,只要你闹一闹,就能省下一笔钱。

对于理发这件事,我的态度很明确,装修豪华的店铺慎入,如果对发型要求不高,去社区小理发店就行,15块左右,就能让你满意。

要是非要进豪华美发店,就要有心理准备,毕竟同样一件T恤,小店跟奢侈品店的价格差距也很大。