打开网易新闻 查看精彩图片

邮储银行六安市分行

快速理赔服务好

心系客户见真情

“快速理赔服务好，心系客户见真情”十四个金字让邮储银行六安市木厂支行理财经理心里“热辣滚烫”，而在客户张阿姨及其家人的心里，是写不完的肺腑之言。

近日，家住六安市木厂镇的张阿姨家人将一面锦旗送到邮储银行六安市木厂支行，表达自己对该支行热情、周到、专业金融服务的感谢。

打开网易新闻 查看精彩图片

小小一面旗，浓浓感激情。它为点赞邮储银行六安市分行优质服务“锦上添花”，而其背后该行为客户“雪中送炭”的服务，更显责任担当。

疾病无情，金融“邮”爱。2023年，理财经理在服务客户中，了解到张阿姨对身体健康方面尤为重视，但由于日常生意繁忙，接触渠道不多，了解不到更多的健康类保障知识，于是，理财经理将健康险推荐给了张阿姨，并且详细地讲解了相关条款，张阿姨很认可，当时就给自己投保了一份保额为10万元的健康险。2024年初，张阿姨做了一次体检，体检报告中显示肺部有比较大的结节，在去医院检查后发现此病为胸腺肿瘤。得知情况后，支行长和理财经理第一时间联系到张阿姨，并在其家人的协助下收集好病理资料，及时报赔付。资料收集齐全的次日，审核就顺利通过，张阿姨得到了应有的健康赔付。为表达感激之情，张阿姨家人送来了锦旗。

最美人间四月天，好评如潮似繁花。客户点赞赠旗是邮储银行六安市分行优质服务的缩影。一直以来，该行坚持以客户为中心，切实践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，不断擦亮服务品牌，收获口碑与奖杯，就在不久前，该行在六安市2023年度“社会评窗口”评议中获评“先进窗口”，也被中共六安市直属机关工作委员会授予“第十二届六安市直文明单位”称号。