从拥有专业书的情况看国内外ERP软件厂商的生态差异|erp|oracle|sap|用友|软件厂商|金蝶

说明：本文包括大量图片

我之所以会从专业书的角度上看ERP软件厂商的生态，主要是2015年前后，我参与一个项目的ERP软件选型，因为涉及国际化业务，所以当时重点在SAP和Oracle两家厂商的产品中选择。为了选型能够更切合需求，就需要更多掌握两家厂商的产品和相关信息，看书是学习的主要方式之一，就希望买一些相关的专业书看，买书的过程中发现了一个有意思的情况，作为全球ERP市场排名第一和第二的厂商，SAP的书很多，而Oracle EBS的书很少。

意识到这个差异后，我当时也专门做了更多的调研，了解到了两个厂商的产品和生态在多个方面上的特点和差异，所以从拥有专业书的种类和数量上可以在一定的角度上看到ERP厂商的一些情况。

而较长一段时间以来，我对包括ERP软件厂商在内的国产软件厂商在部分项目上的交付情况感受是比较复杂的……，于是就在多方面上试图弄清楚厂商交付能力不稳定的原因，逐步发现的原因很多、很复杂。其中很直观的一个是，厂商的交付能力很大程度上依赖于顾问的交付能力，抛开顾问个人的主观因素外，顾问交付能力的形成在客观大致依赖于学习和实践（需要多经历一定数量的复杂大项目才可能变得更资深），看书是主要的学习方式之一，那么厂商生态中是否有较好的专业书对向顾问赋能和顾问自我成长都是很重要的。

涉及ERP产品和厂商方面的书，这次我查了SAP、Oracle、用友、金蝶、浪潮等厂商，上周末的晚上用了多种关键字（厂商名称、产品名称等）在搜索引擎、电商平台上各种搜索，得到了本文中的这些专业书，应该是很全的一个集合。对搜索结果，SAP和Oracle的与此前的情况一样，国产头部三家厂商的书我第一次查，结果比较有意思，本文分享我这次查书的一些情况和感受，可以说明很多……。

我还是习惯性的先查了SAP的书，因为以前就经常查，我买过其中的一些书看，有几本书还经常看着学习和实践，也看过另外的一些（有些书比较久，一般的网店已买不到，有一次在北京国家会计学院学习几天，晚上在图书馆里看了其中好几本，虽然久，但SAP的架构和产品传承性很好，书中写的当时版本软件的内容很多依旧适用于现在）。

SAP财务管理方面的书，包括财务会计、管理会计、合并报表、全面预算等内容的，还有一本审计方面的。

从以上这些书的书名可以看出，主要是应用指南、配置与设计、解决方案等内容，面向的读者主要是ERP顾问、用户内部顾问、用户信息化工作人员等，这些书是给专业人员看的，即帮助顾问形成交付能力，帮助用户形成应用能力。

SAP供应链方面的书，包括生产、采购、销售等内容，主题也类似，例如业务蓝图、实施攻略、实施指南、操作实务、系统实现等，面向的也是专业读者，为的是更好的实施和应用SAP的ERP产品。

SAP数据方面的书，包括数据仓库、BI等内容。SAP一则是让ERP系统承载好业务和管理，同时也很重视数据方面的管理和应用，重视帮助顾问和用户利用其产品更好的挖掘和发挥ERP中数据的价值，所以这方面的书也比较多。

在SAP推出HANA之后，也推出了一系列HANA方面的书。

SAP各种新技术和新产品的推出，也有相关的专业书。

尽管SAP一直主张通过其产品强大的可配置能力交付项目，但SAP同时也非常视开发，以更好的支持客户多样性的需求，所以也有很多面向SAP开发顾问的专业书。

SAP也专门有主数据管理方面的书。

众所周知，SAP非常重视实施方法论和最佳实践，也有相关的专业书。

也有一些具体行业专项解决方案的书，以及行业化应用的书。

SAP专业书的作者是多元化的，一部分是SAP原厂根据其产品在中国的使用和推广情况，由原厂组织专家编写和翻译一部分专业书；也有很多书的作者是SAP生态中资深的顾问，这些顾问自主写了一部分书；还有就是用户自己也会写一些SAP的书。

例如以下这一系列专业书。

对SAP的人力资源管理产品，也有一系列专业书，从咨询、实施到运营，有ERP套装的中的HCM，也有后来的SuccessFactors（HR云）。

SAP在更多领域的一些专业书，例如：企业资产管理EAM、客户关系管理CRM、风险控制GRC等。

SAP也有一些从基础开始的书，照顾各个阶段的读者。

以上这么多SAP的专业书，都围绕着SAP面向大型企业和集团的核心ERP产品（R/3、ECC、S/4）及同级别相关产品。对SAP面向中小企业的产品SAP Business One，也有一些专业书。

另外也有从管理信息系统、会计信息系统角度编写的专业书。

还有就是3本与SAP这家软件公司有关的书。

然后我搜索了用友、金蝶和浪潮的书。

用友在财务方面的书比较多，主要是会计电算化、会计信息化等内容。

用友写业财一体化的书。

然后是用友供应链方面的书，从书名看，不少是以会计信息化角度切入的供应链内容。

用友写生产制造方面的书。

人力资源的搜到了2本。

到这里，先说一个我最突出的感受，我搜索用友的书，以上用友的书，这么多，全部都是写U8这个产品的，写用友其他产品的书很少。

用友还有一款面向小微企业的ERP产品T3，搜到了几本书。

U8和T3的书都有了，都是面向中小微企业的产品，那么关于用友面向大型企业和集团用户ERP产品的书呢？只搜到如下2本，一本是会计信息系统的教材，一本是配套的习题和实验教程，都是NC的，不是后续产品NC Cloud的，也没有找到用友当前BIP相关的书，只有NC的。

相当于，虽然用友的专业书数量也比较大，但绝大部分都是写U8的书，而且主要是财务方面的居多。用友U8是一款有着20多年历史的ERP产品，是面向中小型企业的ERP产品，这么多写U8的书也侧面说明了U8在其客户群中是比较成功的产品，但这么多书写U8也让人有点意外。

同时，这些书当中大部分都是学校和培训机构的教材，包括高等教育、职业教育的，面向的读者主要是财务专业的学生和财务工作人员以及用户。这些教材的作者很多都是高校的教师，尽管学界和产业界一直都在努力，但学校教育与实际工作必然存在很难避免的差异，这些教材对普及和教育财务信息化知识是非常重要的，但对用友生态的ERP顾问来说，这些书可以发挥的作用可能就非常有限了，即用友的这些书不容易帮助顾问形成更好交付能力。

另外，虽然用友U8是一款经典的ERP软件，但这么多教材写U8，直观感觉同质化好像比较突出。U8毕竟是面向中小企业的ERP软件，相对于面向大型企业和集团用户的大型ERP软件来说，U8的功能相对不是那么复杂，在一定程度上说，对以普及会计信息化或者财务信息化基础知识为主要目的的教材来说，也不能对软件和应用写很深的内容，如果都写一款基础ERP软件的基础内容，同质化似乎更加突出了。是否真的需要这么多这类教材呢？

补充一点，用友体系下有一家专注新商科、新工科、社培认证三大领域业务的公司，即：新道科技股份有限公司，上述教材中有一部分是新道作为用友软件原厂组织编写和提供支持的。来自新道官网的信息：

（注：我个人在几个电商平台上目前能搜索的结果如上，一些教材可能出版的较早，还有一些U8的教材我觉得太多太雷同，就没有再截图）

用友相关的书还有一本讲解审计的（补充：用友体系下有家专门提供审计软件的公司，北京审友数治科技有限公司，原名：北京用友审计软件有限公司，是用友集团在审计软件事业部的基础上2006年成立的），有一本基于U8的政府会计信息化教程，一本高新技术企业账务实操的书，还有一本用友当时的银行客户事业部编写的银行全面绩效管理。

用友有两本关于数据比较新的书，还有一本配合用友当时中台战略的书，都是用友原厂编写的。我还搜到了一本写用友CRM产品的书。

用友还有一系列沙盘方面的书。

金蝶的书在数量上比用友少一点，但金蝶和用友的情况很类似。金蝶的书大部分写的是K3，K3是金蝶面向中小企业的ERP产品，也是历经多年的经典ERP软件，金蝶K3与用友的U8是同一层面的产品，所以就很巧，两家厂商大量的书都是写这类ERP软件的。

以上金蝶的财务、供应链等专业书都是写K3系列产品的，而关于金蝶面向大型企业和集团用户的大型ERP产品（EAS、EAS Cloud、苍穹\云星瀚）的书也是很少，其中有两本是EAS财务共享方面的，一本是集团管控方面的。

金蝶在K3之后推出的面向中小企业的新ERP产品是云星空，有几本书。

由此也发现，金蝶也一样，写中小型ERP产品的书很多，并且也是教材多，写大型ERP产品的书非常少。

金蝶另外一些书，有一本写人力资源的，一本写K3二次开发的，一本写财务大数据分析的。

金蝶也有几本写沙盘内容的书。

因为这次是金蝶和用友一起搜索的，所以发现了一些Twins书，同样的主题和内容，分别用两家厂商的竞品写了一次。

浪潮的专业书，也可能是我搜索的方式不到位，直接可以搜索到的只有3本书。一本是会计应用教程（本科教材），介绍的是浪潮一款面向小企业的财务系统（也有进销存），另外两本是财务共享方面的。浪潮在ERP相关领域的书比较少，也没有具体写浪潮大型ERP产品的书。书少也不能说明太多，就比如Oracle EBS的书就很少，但不妨碍EBS是全球靠前的ERP产品。

搜索的过程中，也顺便搜了一些其他ERP厂商的书，只有几本，微软Dynamics的一本，JD Edwards是Oracle旗下另外一款ERP产品，Odoo（原名OpenERP）是一款开源框架。这几个国外的ERP软件，在中国使用的相对比较少，所以中文正式出版物相应也比较少。而国外的ERP产品，在国外有更多的一些专业书，包括SAP，还有不少英文专业书，也没有翻译为中文在中国出版。

本文搜索到的专业书如上。另外，厂商一般是会提供产品的技术手册等资料，但这类资料与书是不太一样的。书会沉淀作者的思路、经验，作者会对一些内容做更全面、更深入的介绍，把一些概念和技术讲的更体系化、更生动、更易理解，也会介绍相关技术具体怎样应用到实际工作中，好书会让很多问题变得豁然开朗，站在巨人的肩膀上很多事做的会更顺利。也有部分书直接大量使用厂商技术资料的原文，这类书就是不成功的。

用友和金蝶等国产厂商对会计电算化、财务信息化、企业信息化在中国的起步和发展起到了非常重要的作用，针对U8、K3等产品大量的理论教材、操作教程、使用辅导等专业书对财务信息化知识的普及、财务和ERP软件的大规模应用发挥了很大的价值。而对不同规模的企业都有着不一样的需求，ERP厂商也有对应不同客户群体的产品，对大型企业和企业集团使用的大型ERP软件更为复杂，是厂商们的重点产品。

在大型ERP交付中，软件和顾问需要满足的客户需求和所做的实施内容也都更复杂，就知识体系来说，需要让顾问更全面、更深入的掌握自己的产品，需要有更丰富、更完善的解决方案给到顾问，需要让很多对业务和管理的理解有效沉淀到软件和实施知识上，这就需要专业书在对顾问和用户赋能方面起到更大的作用。对部分国产ERP软件厂商，在一定程度上，面向中小型ERP软件的专业书已足够丰富，那么包括怎样能够出版更多面向大型ERP产品的专业书可能是厂商需要认真思考的问题（应该思考的其实是生态问题）。

一则，软件原厂可以组织原厂的资深顾问编写一部分书，可以算是原厂顾问的份内工作。第二，或许也是更重要的一个方面是，包括原厂在内，怎样让生态内更多资深顾问有动力出书可能与生态建设息息相关，简单的说，一个好的生态可以让中高级顾问有比较好的收入，顾问愿意长期在生态体系内工作，也只有长期工作才有机会经历一些大型和复杂的项目，实践和总结才能丰富，才可以写书。并且，顾问可以把工作当做事业来做，可以承载顾问长期的职业生涯，顾问对职业有归属感，顾问有能力有意愿出书分享自己的知识和经验。

在本文列举的书中，我认识其中几本书的作者，我也认识另外几位写信息化（数字化）相关专业书的作者，这些作者首先都是本领域中的资深人士，写书不容易，要保证质量，就需要花费大量心血和时间，而写书的过程，也是他们整理知识形成更多思想和见解的机会，写书会本身就会让作者变的更强，虽然辛苦，但是很有成就感的事。一则写书对作者的专业和职业都很有帮助，同时，也是作者自我成就的一件事。而一个好的ERP生态会沉淀更多资深的顾问，从中才会出现一些可以和愿意写书的作者，好的生态是良性循环的，好的生态就意味着拥有好的交付能力，在交付良好的情况下，软件厂商才能更多盈利，用户才能获得更多价值。

最近行业内有很多人讨论企业端业务的不易，行业确实很复杂，非常卷，也有一些讨论怎样让业务的价值更高（厂商能赚钱，赚更多的钱），我有个想法，其实仍然是差异化，即厂商升级和丰富产品的同时，努力提高交付质量，同类项目你交付的更好，或者大部分项目都可以按质按时交付，你就有优势，就有更高的议价权，就可以报更高的价格，大部分客户都希望得到好的交付结果，那么就会优先选择交付质量更高的厂商，就愿意承担相对更高的价格，厂商由此脱颖而出，有实力的厂商也可以通过努力获得类似的竞争力，这样行业内头部厂商就会活的更好。进一步，厂商或许可以不只看业务的数量，而是有着战略定力，优先倾全力打造几个标杆项目或许是突破口之一，而拥有更多好的顾问则是重中之重。