近日，一位老人在济宁高新区柳行街道新杨柳社区散步时不慎迷路，年迈的她记不清自己的住址和家人的联系方式，焦急地坐在路边不知所措。幸运的是，巡查小区的网格员及时发现并迅速采取行动，不同区域间的网格员实现了一场暖心的护送接力。

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正午时分，新杨柳社区AB区网格员在开展日常巡查时发现路边有一位神色焦虑的老人，手持拐杖独身坐在角落。见此情形，网格员立即走上前去询问老人具体情况，老人表示自己散步时迷路，只记得自己是新杨柳社区的居民，但怎么也回忆不起来自己在哪个区、门牌号是多少。网格员先将老人搀扶到凉亭中安抚情绪，随后在网格工作群内对接其他区域同事帮助确认老人身份，很快便得到了回应。“我认识！我这就带着老太太的家人赶过去。”原来，C区一位网格员认出了这正是自己在寻找的老人。很快，双方抵达现场，老人的子女激动地表达感谢：“如果没有网格员及时发现并联系我，我们可能还不知道老人在哪里，已经找了一上午了，全家都着急坏了，还好有你们！”

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一次网格间暖心的接力让文明定格，一份沉甸甸的网格职责让社区更美，致力于为群众送上最真切的关怀与最真诚的服务，柳行街道网格员一直在行动。