“大家好啊，好久不见啦！我是你们的老朋友刘强东哦。”这是4月16日下午6点18分，京东直播间里以京东创始人、董事局主席刘强东形象为基础的“采销东哥”首次登场的热情问候。
“时间过得真快啊，一转眼京东已经有20多年的历史了。刚开始做电商的时候，网络购物还不太流行，商品选择也很有限，而且假货、劣质货也屡见不鲜。我创办京东就是希望大家能方便、快捷、实惠地购买到优质商品。”
在短短5分钟的简单热场后，这位“东哥数字人”迅速进入了带货模式，没有过多谈论个人生活和观点。
据京东超市透露，采销东哥AI数字人上播30分钟，直播间观看人数就突破了千万；仅仅40分钟内，直播间观看人数就超过了1300万，创下了京东超市采销直播间开播以来的最高峰；近1小时的观看量超过了2000万，直播时段用户平均停留时长更是达到了日常均值的5.6倍。40分钟内，直播间的整体订单量也破了10万。
直播期间，采销东哥AI数字人介绍了13款商品，整体订单量环比上周日均增长了7.6倍；京东超市“百亿农补”货品，在开播半小时内的成交额环比上周日均增长了5.7倍。
这也是“刘强东”在京东APP的直播首秀。在京东发布的预热视频中，“刘强东”自我介绍为京东言犀AI数字人。在直播间里，他带货的产品包括海信空调、创维电视、蓝莓、牛奶、玉米等各类生活用品。
刘强东的数字人和他本人没有什么差别：无论是外貌神态还是语音语调，都很像刘强东本人的习惯。但是许多网友还是觉得这个数字人有点生硬，缺乏一些真实感，所以很多人呼吁京东让刘强东本人亲自上播，“山寨版的东哥还是缺少了一些感情。”
刘强东这次参与直播，主要是为了进一步推广京东的内容生态和短视频创作。根据天眼查的知识产权信息显示，近期京东已经申请注册了一些商标，包括“老刘专场”、“优京家品”、“圆头价”等，涉及广告销售、服装鞋帽等领域，目前这些商标都在等待实质审查。
4月10日，京东宣布大力进军短视频领域，投入10亿现金和10亿流量作为奖励。但与淘宝的李佳琦、抖音的董宇辉相比，京东直播还没有出现绝对的“一哥”，目前看来，“东哥”似乎是京东在竞争中的有力对手。
在技术方面，京东称，面向有多直播需求的商家或代运营，言犀数字人不需要本地电脑配置，就能让上千个直播间在云端同时播，进一步降低开播成本30%，做到真人主播和数字人主播切换，24小时无人值守。为了让数字人更真实，京东技术团队进行了多次调整：据说最初给大模型的演讲素材虽然充满激情、很有力，但过于正式。所以他们改用了最新录制的闲聊作为主要素材，包括刘强东本人的旅行经历，然后从中提取出5分钟演讲的韵律特点，再灌输给大模型。经过不断优化，最终塑造出的“采销东哥”AI数字人的声音十分接近本人。
AI直播在网络上已经不是什么稀奇的事情，但是这样的风格的确没有见过，不过，从实际应用角度，正式投入数字人还需要谨慎。现在数字人直播并不成熟，技术整体也偏初级，京东这次的行动主要还是靠刘强东的IP。也有不少公司利用数字人概念“割韭菜”。《2024人工智能安全报告》显示，2023年基于AI的深度伪造欺诈案件呈现出惊人的增长趋势，增长率高达3000%。
目前对于数字人还是要分两面来看，行业里确实有不少抱有“AI”网红心态的组织，利用数字人是新兴行业，钻空子打信息差牟取利益，行为上已涉嫌欺诈，类似的诉讼已经发生很多。但包括百度、腾讯、快手等头部公司也已经布局数字人研发，合规的数字人产品未来依然有很大商用潜力。
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