近年来，为进一步优化支付服务，优化现金支付环境，中国工商银行哈尔滨分行以实际行动，扎实推动支付优化、便民服务，积极开展了“零钱包”宣传推广活动。

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中国工商银行哈尔滨分行的工作人员（左）向客户宣传“零钱包”兑换业务 供图中国工商银行哈尔滨分行

“零钱包”兑换业务是指将一定面额的人民币、零辅币装入特定的封装袋，为客户提供即兑即付的零辅币兑换业务。标准化的“零钱包”每包配置有面值共计300元的人民币，包内由20元券别、10元券别，5元券别、1元券别组成。该业务面向有零钱兑换需求的单位或个人。

在中国工商银行哈尔滨分的网点厅堂内，设立有“零钱包”兑换专用绿色通道窗口。

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中国工商银行哈尔滨分行的工作人员（左）向医药企业的工作人员宣传“零钱包”兑换业务供图中国工商银行哈尔滨分行

近年来，中国工商银行哈尔滨分行充分聚焦各类特定客户群体支付便利性问题，积极开展重点企业“零钱包”推广，针对出租车、医药连锁、餐饮等行业宣传兑换“零钱包”服务，得到了广大群众的高度认可。

下一步，中国工商银行哈尔滨分行将以本次“零钱包”推广活动为契机，持续推出多样化“零钱包”特色服务，向老年人，商户以及外籍来华人员等不同群体做定制化服务，实质性地提升支付服务便利性，打造支付服务特色品牌，为客户送上温暖贴心的金融服务，深入践行金融工作政治性、人民性要求，为助力优化营商环境贡献工行力量。（文 刘若雅）