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在获客成本越来越高，市场竞争愈加激烈的环境下，用户运营越来越重要，也变成存量时代备受关注的话题。

那么，用户运营到底运营的是什么？酒店应该如何搭建一个完善的用户运营体系，需关注哪些要素？酒店又该如何借助营销漏斗从各类渠道实现有效获客，衡量各个渠道的价值，借助数据分析体系实现用户精细化运营呢？

为了解答以上这些问题，本期线上公开课，石基特别邀请了广东三正集团CIO、数字营销中心副主任刘卫中，数食汇丛（北京）科技有限公司创始人、舜和酒店集团副总裁任丛丛，2位嘉宾也已经在酒店业深耕多年，他们对用户运营以及用户数据分析都有着丰富的经验和深度的认知，相信这次分享能够帮助酒店更好地了解如何通过营销漏斗和数据分析体系优化用户运营策略，如何进行用户精细化运营，从而实现有效获客和业绩增长目标。

公开课嘉宾

任丛丛

数食汇丛（北京）科技有限公司创始人、舜和酒店集团副总裁

英国爱丁堡大学商学硕士，酒店餐饮数字化升级“引路人”，帮助酒店餐饮服务项目增收合计近8000万元，致力于以数字化升级赋能酒店餐饮业，不断适应变化的市场环境和消费者需求。同时，围绕新质生产力发展需求，与清华大学互联网产业研究院深化中国酒店企业数字化转型范式研究，持续为推动中国酒店企业数字化升级贡献力量。

刘卫中

广东三正集团 CIO、 数字营销中心副主任

作为在综合性集团担任了近20年CIO，拥有超过10年的酒店业从业经验的专家，在酒店业数字化和智能化战略规划、建设以及运营方面积累了深厚的经验和独到的见解。

公开课亮点

1.什么是酒店用户运营的底层逻辑？

2.酒店如何借助营销转化漏斗实现有效获客，将公域流量转化为 私域流量？

3.酒店如何追踪来自各渠道的会员转化率及活跃度？

4.酒店如何衡量渠道（微信小程序/公众号、抖音、小红书等）价值？

5.如何搭建一个完善的用户运营体系，线上运营和线下运营有何区别？

6.数据驱动时代，酒店如何搭建用户数据分析体系？

7.酒店用户运营的发展趋势有哪些？

公开课时间

4月25日（周四）15:00

（提前5分钟进入直播间可领限量红包）

如果您没有时间参会也没关系，报名后我们将在会后为您推送免费回放链接，您可随时观看。

适合参会人群

国内中资及外资酒店管理集团、单体酒店市场营销负责人、运营管理负责人、市场传讯负责人、数字营销负责人、酒店总经理

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来源：石基信息供稿