4月17日,麦田商旅先锋车队的司机师傅们,向驿站工作人员曹瑞君、柳惠元和战英奥送去了99朵玫瑰花与贺卡,表达了对他们热情服务和专业态度的深深感谢。这不仅仅是对三位工作人员日常辛勤付出的肯定,更是对他们职业精神的高度赞扬。

自青岛司机驿站成立以来,麦田商旅一直规范化服务、精细化管理,为每一位到访的司机提供温馨、舒适的环境以及专业、高效的服务。

麦田商旅始终致力于推动司机驿站的建设和发展,目前,青岛司机驿站已发展成为一个集生活服务、学习培训、信息求助、心理疏导、党建宣传、车辆检验等多功能于一体的综合性服务驿站。

生活服务

驿站提供热水、休息设施等一系列人性化的服务,努力为司机们打造一个“家”的感觉,让司机在忙碌的工作之余,能够感受到来自平台的关怀和温暖。

学习培训

麦田商旅通过司机驿站积极推广安全驾驶知识,组织定期的安全培训活动,提高司机们的安全意识和应对突发情况的能力。帮助司机们能够更好地理解并遵守交通规则,降低交通事故的风险,为乘客提供更加安全、可靠的出行服务。

福利活动

每逢法定节假日,司机驿站均会精心策划并组织各类线下活动,盛情邀请广大司机前来参与,并向他们致以精美的礼品与美好的祝福。

例如,为庆祝三八妇女节,麦田商旅特别举办女性司机群体慰问座谈会;在小年期间,麦田党支部书记会亲自为司机们包饺子,共度佳节;双旦期间,麦田商旅会组织司机关怀活动,以表达对他们辛勤工作的敬意与感谢。

“自从青岛司机驿站成立后,我明显感觉到司机们的工作状态有了很大的变化。我们非常愿意到驿站休息、交流,也愿意参加司管们组织的学习培训和各种线下活动,我们司机跟平台的距离更近了。”麦田先锋司机孙凤旭师傅感慨道。

信息求助 心理疏导

除了关注司机们的日常工作生活,麦田商旅也高度重视司机师傅的心理健康。司机群体在长时间的工作中,会遇到各种压力和困扰,甚至有时需要忍受乘客的无理要求。曹瑞君、柳惠元和战英奥作为司管,会随时随地为师傅们提供解答与帮助。

如果遇到司机师傅心情不佳,三位司管更是担任着心理疏导师,驿站也成为了司机们倾诉心声、释放压力的温馨场所。

“三位司管把我们每一位司机的事都当成自己的事,尽心尽力地处理,有时候一天的工作不顺心,晚上收车之后找曹经理倾诉,无论多晚,她都会耐心倾听,给予支持和鼓励。”麦田先锋司机丁兆文师傅表示。

车辆检验

网约车司机和车辆的健康状况、安全保障以及合规性,对于乘客的出行安全以及整个行业的稳定发展具有至关重要的影响。

为确保乘客的安全与舒适,驿站三位工作人员每日均会进行严格的车辆检查,包括车辆外观、座椅的清洁度、安全设施的完备性,以及核实驾驶员是否为车辆合法所有人。这些措施的实施,旨在提升网约车行业的服务品质,确保广大乘客的出行安全。

从成立至今,麦田商旅始终秉持“让出行更温暖、让合作有温度、对社会有价值”的文化理念,此次得到司机们的认可与赞扬,是对麦田商旅未来发展的鞭策。

99朵玫瑰花的背后,是对麦田商旅“让出行更温暖”的坚定践行的最好诠释。

今后,麦田商旅继续以司机驿站作为司服重要阵地,不断探索和深化司服体系的建设和司机驿站的服务功能,拓展更多的服务项目,以满足司机们日益增长的需求。希望各位司机师傅继续跟随麦田,一起朝着更加美好的未来阔步前进。