“诉前调解真是太好了……”近日，兴义市人民法院诉讼服务中心收到一家民营药企送来的一面锦旗。

采购药品起纠纷

这是一起买卖合同纠纷。2020年至2021年期间，毕节、铜仁等地的3家零售药店先后与黔西南州某药业贸易有限公司（以下简称“药业公司”）签订药品购销合同。然而，在药业公司供货后，3家零售药店却拒绝支付货款共计20.56万元。

“对方长期赖账不给，我们多次讨债无果……”近日，药业公司准备向兴义市法院提起诉讼，要求3家零售药店支付货款。

诉前调解促还款

鉴于这是一起涉营商环境矛盾纠纷，以非诉方式化解纠纷将会减少当事人的诉累，节约司法资源。兴义市法院征求双方当事人意见，委派人民调解员进行诉前调解。

“建议你们和解，如果产生诉讼纠纷，会影响企业的生产经营……”人民调解员韩颖与当事人“面对面”“背靠背”调解。很快，3家零售药店同意支付药品采购款，并履行完毕20.56万元，药业公司撤回起诉，遂出现文中开头的一幕。

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践行新时代枫桥经验

“我们就是想帮老百姓切实解决困难，让老百姓少点烦心事，诉前调解能减轻诉讼成本，现场督促履行义务还少走弯路。”立案庭法官助理王众智介绍说。

“我们践行新时代枫桥经验，坚持‘抓前端、治未病’现代司法理念，狠抓诉源治理、执源治理，针对涉营商环境、涉民生案件开通‘绿色通道’，引导当事人诉前、诉中、诉后全流程解纷，切实提升群众安全感满意度。”兴义市法院副院长罗柠表示。