如今,老百姓的消费理性已经提升,最先受到影响的是各家企业的市场部。
市场人员应该清楚,过去他们的工作很明确,就是让消费者喜欢他们的产品,认同品牌,进而愿意花更多钱购买。
但如今,消费者可以喜欢你,也可以认同你,但要让他们多花钱,单靠喜欢是不够的。
虽然你可能俘获了他们的心,但绝不可能轻易获得他们的钱。
不仅是员工,现在连企业老板们也感受到了变化。以前他们出来教你做人,如今却是为你鞠躬、为你开车门。
消费者变得越来越理性,而老板们也变得更加谦卑。
如今,企业的市场部定位变得尴尬,很多时候只是在做销售的工作。
过去,市场部的任务是创造溢价,比如一个女生包包的制造成本可能只有几百块钱,但却能以几万块钱的价格售出,这并非因为包包有多大或者装的东西有多多,而是因为品牌影响力大、牌面多。
这种差价的创造不是工厂的功劳,也不是销售团队的功劳,完全是市场部的功劳,他们为企业创造了这个价值。
然而,如今的消费者已经有所改变,不再轻信市场部的伎俩。
低价策略在21年新消费浪潮中失去了光彩,大家应该还记得,当时一支雪糕敢卖几十块钱,一件T恤敢卖上百,结果最终都倒闭了。
这一代消费者不再受这种方式的影响。因此,各行各业不约而同地开始选择真诚,专注于两件事:降价和老板亲自带货。
你会看到,所有的老板都亲自下场参与价格战,比如俞敏洪、董明珠,他们成为公司最大的销售代表。
老实说,这是一条正确的道路。企业首次意识到自己并不比消费者更聪明,消费者也不是傻瓜。
老板们放下了做人生导师的角色,展现出真诚和实惠,亲自推介产品。
就拿最近的长城汽车来说,老板魏建军亲自试驾直播就是这种理念的体现。
在直播中,长城汽车的老板亲自测试了系统,表现非常出色。
无论是无保护右转、进出道、辅路、智走停,还是避让行人,都表现得非常流畅,就像一名老司机。
以路况复杂的十字路口为例,每条车道都有专属的红绿灯,车辆与红绿灯的距离较远,但长城的NOA能够长距离且稳定地识别红绿灯,准确选择道路。
正如长城的老总在直播中所言,支架的前提必须建立在安全的基础上,没有安全就不能谈及支架。
因此,我们现在需要充分进行安全验证,将安全置于首位,不能将用户视为实验品。
由此可见,老板亲自带货常常展现出真诚的态度,致力于展示技术和用户体验,而非空谈PPT。随着那些依赖洗脑营销的企业逐渐消失,我们会发现现在的消费者已经非常成熟。
对待这样成熟的消费者,浮夸的宣传已经不再奏效,真诚和技术才能打动人心。
当企业老板们走下舞台开始亲自推介产品时,企业本身反而登上了时代的舞台,迈入了新时代。
中国的制造业需要这样务实的消费者和更多这样务实的企业。
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