近日，五莲县潮河镇便民服务中心收到了辖区群众送来的特殊礼物——一面写着“热心救人 心系百姓 品德高尚 为民服务”的锦旗和一封手写感谢信。

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原来，朱家沟村民徐正华在潮河镇便民服务大厅办理行政审批业务时，突感身体不适，大厅工作人员及时发现并立即拨打120急救电话和110报警电话，配合医务人员将老人送往市人民医院进行救治，并在老人脱离危险后及时联系家属办理后续业务。“太感谢你们了，可能对你们而言只是举手之劳，但是却拯救了我们一个家庭！真正体会到潮河镇为民服务的热情，千言万语只能说出一句感谢，感激，感动！”徐正华家属激动地说。

用行动赢得肯定，用真情换来真心

这面锦旗，这封书信

是群众的认可与鼓励

是一颗心到另一颗心的温度