人勤春来早,奋进正当时。随着2024旺季的到来,南岗支行展开激烈的营销攻势,力图在业务高峰期取得更大的市场份额。今年的旺季营销,支行不仅在产品和服务上推陈出新,更在客户体验上大做文章,力争提升客户满意度,赢得市场口碑。

微笑服务,暖心体验

一年之计在于春,一日之计在于晨,在南岗支行大厅内,一张张热情洋溢的笑脸成为了一道亮丽的风景线。网点员工们以微笑迎接每一位走进大厅的客户,使他们感受到宾至如归的温暖。“您好!欢迎光临建行!”,伴随着亲切热情的晨迎问候,拉开一天服务工作的序章。网点员工“以客户为中心”的服务意识,展现出良好的精神风貌,增进客户体验的愉悦度。用温情服务传递温暖,支行将全面落实“服务从我做起、服务从细节做起”工作要求,从一个微笑、一个礼仪动作、一个规范用语抓起,传递出我们对客户的关爱与尊重。这种微笑服务的理念,不仅拉近了我们与客户的距离,更赢得了客户的信任与支持。

创新产品,满足需求

面对激烈的市场竞争,南岗支行依托行内普惠金融的发展趋势,推出个性化的产品与服务,满足不同客户的需求。以大力发展科创金融为目标,支行针对科创类企业推荐了“善新贷”、“善科贷”等产品,简化贷款流程,降低融资门槛,帮助中小企业解决融资难题。“我们是一家从事农业数字化服务的高新技术企业,目前处于高速成长期,无论是研发的投入还是业务的扩张,都需要大量的资金。但是,目前有大量的客户回款未能及时到位,资金周转有些困难,是建行的‘善新贷’帮我解了燃眉之急!”中科图知创始人江博士激动地说道。接下来,支行将持续利用创新产品和服务,为企业打造标准化、个性化相结合的专属服务,助力企业跑出“加速度”。

优质活动,回馈客户

为了回馈广大客户的支持与厚爱,南岗支行在旺季期间推出了丰富多彩的营销活动。例如,开展了“保险活动茶话会”,邀请建信人寿专家为客户普及保险理念,帮助他们更好地规划财富。此外,支行依托总分行政策还推出了资产提升月月赢、资产提升周周享等系列活动,让客户在享受优质服务的同时,也能获得实实在在的福利。这些活动的开展,不仅提高了客户的参与度,也进一步巩固了与客户的关系。

风险控制,稳健发展

在追求业务增长的同时,南岗支行也高度重视风险控制工作。客户经理对客户进行严格的尽职调查,防范潜在风险,保障客户的资金安全,确保业务良性发展。这种稳健的发展策略,让客户对支行产生了更高的信任度与依赖度。

祥龙昂首展宏图,乘风破浪战旺季。南岗支行继续“以创新服务应万变”,巩固和发展经营成果,紧紧抓住各项业务销售旺季的有利时机,加快业务发展的步伐,努力使网点业务再上一个新的台阶。