26岁复旦研究生为爬珠峰购买专门保险,返航时突发意外身体不适,曾多次求助保险公司,却被告知保险条款不包含尼泊尔,拒绝进行救援。
此事一经爆料,立刻引起了广大网民的关注和讨论。
究竟是小伙买保险时没看条款?还是保险公司恶意拒赔呢?
事情经过
26岁的复旦研究生鲁文是一位旅行爱好者,眼看自己即将毕业,他突然有了要再次挑战一次珠峰的想法。
作为资深驴友,鲁文已经不是第一次徒步尼泊尔了,此前已经有过两次徒步尼泊尔的经历,因此,他对此次的旅程轻车熟路。
他不仅准备了必要的应急装备,同时,还专门在支付宝上为自己购买了一份旅行保险,为的就是以防万一。
可令人没想到的是,即便他准备如此充分,却依旧发生了意外。
2月3日这天,鲁文收拾好行装,踏上了飞往尼泊尔的飞机。一切正如自己所想的那样,有条不紊的进行着。
然而,还是出现了意外,据鲁文的父亲描述,鲁文原本是定在5号就开始登山的,可是由于5号那天天气突变,他的登山计划不得不推迟一天。
好在登山过程中一切顺利,并没有发生什么意外,鲁父犹记得儿子打电话通知自己完成登山后,他总算是松了一口气。
因为即便知道儿子已经不止一次登山,但毕竟这次去的地方太过危险,作为父亲的他还是忍不住为儿子的安全感到担忧。
好在是一切顺利,他已经做好了迎接儿子的准备。
他怎么也没想到的是,最后接到的竟是儿子冰冷的尸体。
2月11日这天,踏上归途的鲁文身体却是出现了高原反应,他拖着沉重的身体想要赶紧赶到酒店。
然而,就在他距离酒店不到900米的地方,他终于是撑不住倒在了雪地中,唯一庆幸的是,此时的他意识还很清晰。
他通过信号灯成功吸引到了几名驴友的注意力。几名旅游好心将他送到了酒店,贴心的对他进行了照顾,直到见鲁文脸色恢复的差不多了,几人才回到了自己的酒店。
直到12日的晚上,几个旅游因为担心一个人的鲁文,再次找了过来,却是发现鲁文的状态却是非常的不对劲。明显有休克的迹象。
几人丝毫不敢耽搁,对鲁文进行紧急治疗,而由于这里医疗水平有限,鲁文症状又比较严重,如果不送到大医院,很可能会因此丢了性命。
几人帮鲁文联系了他的父亲,鲁文告知父亲自己曾买了美亚公司的保险,可以联系保险公司进行直升机救援。
可是,当鲁父费了好大劲好不容易拨通美亚保险的电话时,却是傻眼了,保险公司的工作人员告诉他们,鲁文的保险中并不含尼泊尔地区,因此他们无法前往救援。
好在当天经过几位好心驴友的照顾,鲁文总算有些恢复,可鲁父还是担心儿子的状态。
13日,他再次联系保险公司,希望他们能够先提供直升机救援,之后他们再补上救援费用。
却是没想到,保险公司以不合规矩为由拒绝了,同时表示想要得到救援,就必须先将救援费用美元的形式汇入他们的账户才行。
这怎么可能呢,先不说自己身上没有那么多的现金,更何况还要以美元的方式,自己根本不知道怎么兑换,真要等汇钱过去黄花菜估计都凉了。
鲁父只能退而求其次询问救援公司的电话。
可是当打给救援队的时候,由于语音不同,鲁父只能找专人帮忙翻译,才讲清了事情的来龙去脉。
救援公司却是表示,想要提供救援,就必须先打钱才行,为了儿子的生命,鲁父折腾了整整一天总算是将钱给对方汇了过去。
直到当天下午救援直升机才出发。不过由于伤者在山里,晚上雾气上涌,驾驶员无法降落再鲁文所在的酒店,只能原路返航等天好了再进行救援。
可此时的鲁文已经是坚持不住了,在14的凌晨不幸离世,第二天救援飞机最终只能将他的遗体运了回去。
保险公司的套路
鲁父怎么也接受不了儿子死亡的消息,他将责任归咎于保险公司的套路保险上,以及保险公司的不作为上。
他觉得儿子专门为登山购买旅行保险,如今保险公司却是声称救援不包含尼泊尔,一定是保险公司对儿子进行了欺骗,或者是保险公司故意将保险内容写得很隐晦。
而且,他在儿子购买保险得app中,也没有找到有关尼泊尔不在保险范围内得提示。这肯定是保险公司在欺诈顾客。
但是美亚公司得保险客服却是告诉鲁父,保险的具体赔付要求只有通过具体保单才可以看到,app中的只是文件参考,并不是实质保单。
鲁父通过儿子的手机查看保单,却是发现在儿子登机的那天才受到保险公司的保单,上面
赫然写着尼泊尔不在保障区域内。
可是通过调查发现,同样的保单在别的平台上却有着明确标识尼泊尔不在承保范围内,而自己儿子购买的那个app上却没有显示
这明显就是保险公司的失职,这才导致儿子稀里糊涂的购买了一份没用的保险。
他将保险公司告上了法庭。走上了为儿子申冤的道路。
当网友看到这个新闻的时候,纷纷对保险公司的做法进行了评论,不知道大家是怎样的看法,欢迎评论区留言讨论。
通过鲁文的经历再次给我们警醒,购买保险时一定要看好每一项条款,不要被业务员忽悠了,不然等真的用保险的时候,发现无法使用,那就得不偿失了。
同时作为旅游爱好者,一定要注意人身安全,生命在大自然面前实在太脆弱了。保护好自己才是重中之重。
文丨奥特菜腿
编辑丨奥特菜腿
部分素材参考自:
复旦研究生珠峰登山死亡后续:复旦研究生登山死亡涉事险种下架——极目新闻
26岁复旦研究生珠峰地区登山死亡,生前保险公司拒绝救援——澎湃新闻
复旦研究生珠峰地区登山死亡,生前保险公司拒绝救援:保障区域不含尼泊尔——红星新闻
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