“最近我家在装修，将垃圾临时堆放在楼下空地，第二天一早发现地上的垃圾莫名其妙变多了，为此物业要求我补交多的装修垃圾清运费。”近日，枫桥街道马浜社区网格员吴小华、周桂芳在小区巡查过程中接到居民钟老伯反映，家中装修的建筑垃圾无故变多，导致要多交垃圾清运费。

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网格员第一时间将问题反馈给了社区，社区了解情况后高度重视，立即联系物业沟通协商，经现场查看，钟老伯家因孙子要结婚将现有的房屋进行微改造作为婚房，装修下来的建筑垃圾应远没有现在那么多。在调取事发地监控后发现，原来在夜里有外来车辆将建筑垃圾运到小区里面，偷偷倒在钟老伯家的建筑垃圾里，造成了钟老伯家的建筑垃圾翻倍多的假象。目前，社区和物业已将此情况上报相关部门，对偷倒建筑垃圾车辆及人员进行处罚。同时，物业对钟老伯免去补交的装修垃圾清运费。“太好了，终于真相大白。本来我还担心和你们网格员反映无果，感谢你们的帮助。”钟老伯听到物业的决定后握着网格员的手激动地说道。

一网一格精治理，一点一滴尽职责。下一步，马浜社区将继续充分发挥网格治理优势，为居民解决急难愁盼，“民有所呼，我有所应”，用心对待居民的每一个诉求，为群众办实事、解难题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（邢丁耒）