近日，滨州市民刘女士多次向市长热线反映，说自己一年前在万达广场滨州店一楼广汽埃安汽车展位订购了一辆汽车，当时缴纳了4999元订金，后来因个人原因想要退款，与商家沟通多次没有结果。
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无论是销售员不及时开具收据，还是新车后来被“弄出去了”，都说明该4S店在管理上存在不足，部门之间信息衔接也存在问题。
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市场监管部门：销售员未配合调查。
最终，该店出面的负责人称会积极协调退款。
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◆本文来源：《直通12345》
◆编辑：滨小州（微信：wei1021）
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