广州文华东方酒店自2013年开业以来，凭借其卓越的服务和设施，连续多年荣获《福布斯旅游指南》五星酒店的殊荣。酒店的水疗中心获得了五星评级，自带餐厅荣获米其林二星的荣誉。此外，它也是国内宠物友好型酒店。
广州文华东方的设计由国际知名酒店设计师季裕棠亲自操刀，巧妙地将传统东方元素与岭南建筑风格相结合，打造出沉稳而奢华的氛围。酒店的标志性折扇由世界著名时装设计师谭燕玉女士设计，她本人也是酒店集团的全球名人粉丝之一。
酒店位于广州市天河区的黄金地段，紧邻城市主要的商务休闲区域。酒店的设计融合了当代建筑的现代感与精致优雅的元素，展现了广州这座城市的现代变迁历程。虽然身处高楼临立的城市中，文华东方酒店却以其静谧的环境，营造出一种城市中的度假氛围，给你提供了一个放松与舒适的休憩空间。
酒店和太古汇连接处，展示着广州文华东方的镇店之扇。扇面由中国传统戏剧脸谱与花卉图案巧妙组合而成，与广州这座花城的美誉相得益彰。酒店大堂内，一棵由艺术家史金淞用再生环保松木及金属制作而成的迎客松，更是引人注目。
酒店拥有233间客房和30间套房，每一间都宽敞舒适，是广州市同等级客房中面积最大的，基础房型的面积达到了60平方米。房内装饰典雅现代，主卧与起居空间的错落有致的布局，以及从卫浴用品、家具、洗漱台到装饰艺术品的细节，无不体现出酒店对你的诚挚服务。
中餐厅江-由辉师傅主理，连续5年荣膺米其林二星，是广州不可错过的粤菜餐厅。悦铂尼西餐厅则以其优质牛排而闻名。位于酒店二楼的 The Loft 酒吧，提供广州品类齐全的威士忌和鸡尾酒，氛围别致。
文华饼店的内部装饰，仿佛将人带入19世纪英国艺术家 Thomas Allom 所描绘的迷人岭南花园之中。如果你想去逛街的话，穿过文华饼屋就到了隔壁太古汇。
酒店的水疗中心配备一系列热疗及水疗设施，提供各类护理项目。帷幔下的独立休息室、情侣或双人水疗套房，在给你带来视觉上美学享受的同时也是一个洗涤心灵、焕活身心的理想之地。
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