夏天到了,乘客对网约车的要求也开始多了起来,对于乘客而言上车后如果车上没有开空调是无法接受的。

另外对于很多乘客来说,动不动就要司机把车开进地下车库或者开进小区也是让网约车司机非常头疼的,明明乘客下的是一口价订单,但是却对司机提出各种无理要求。

最近不少网约车司机开始在车里提上了告知函,告诉乘客想要额外的服务可以,但是必须“加钱”!网约车司机都爱钱,只要你能付钱,把你背到楼上去都可以。

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网约车司机痛恨平台的特惠一口价订单,平台推出的这类型低价产品原本是想用低价吸引更多乘客打车提高平台的订单量,但是平台却忽视了乘客的人性,低价吸引来的都是喜欢占便宜的乘客,这些乘客又会导致网约车司机与乘客之间的矛盾频频出现。

所以不少网约车司机本着多一事不如少一事的想法,直接在车里贴上温馨提示,告知特惠一口价乘客不太提出其他任何要求。

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网约车平台如果只是一味的重视乘客的低价出行体验,不考虑司机的收益,网约车行业必然将会是混乱不堪的,司机与乘客之间的矛盾必然还会不断爆发。

因为对于网约车司机而言,如果平台不把司机当回事,司机就不会把你乘客当回事,低价导致低质,低质导致服务差,服务差则导致乘客体验不好,紧接着是用户流失、订单减少。为了挽回订单,平台再推出更低价产品从而恶性循环。