4月18日，房女士来到大兴区商事税务中心，将一面印有“尽职责心系百姓，办实事排忧解难”的锦旗送给综合窗口李春明和郭世雄两位工作人员，以表达自己深深的谢意。

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此前，房女士因不了解开超市的现行政策和办理流程，来到大兴区商事税务中心进行咨询。工作人员热情接待了她，并为其耐心详细的解读各项政策，工作人员的服务精神及职业素养，也让她对这里的服务有了更深的信任。

在后期办理过程中房女士又遇到了新难题，房女士再次来到大厅，到厅时已到了午休时间，工作人员看到房女士急切、焦虑的神情后，放弃了自己的休息时间，毫不犹豫地回到工作岗位，耐心了解房女士遇到的困难，经过沟通确定了房女士的想法后，他们协助房女士从名称的核准到设立，一步一步填写，直至填报成功。

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当营业执照顺利办下来。房女士激动地拉住了工作人员的手，感慨地说：“得亏有你们的帮助，否则我真不知这个营业执照什么时候才能办下来。”

锦旗不仅是对大兴区政务服务综窗人员工作的肯定，更是对工作的鞭策。今后，综窗人员将继续坚持“顶格标准、满格状态”的工作理念，用积极热情的态度为更多的办事人提供温暖、周到的服务。