为推进便民服务“零距离”，进一步提升流通中现金整洁度，广发银行沈阳分行认真落实政策要求，坚持客户至上、为群众办实事原则，暖心推出“盛京零钱包”兑换服务。

“盛京零钱包”是中国人民银行辽宁省分行营业管理部组织商业银行推出的一项零钞兑换便民特色活动，通过将人民币零钞装入特定的封袋后，实现对有需要客户或者商户零钞的快速兑换。

分行建立长效工作机制，在厅堂显著位置展示零钱包样品实物，设立专柜开设零钞兑换绿色通道，为客户优先办理兑换业务。同时各网点工作人员走上街道、深入网格化社区、走进周边市场和小商品城，面对面了解客户零钞兑换需求，主动为商户提供兑换服务。若客户有个性化配置需求或者兑换数量较大，也可通过电话提前跟营业网点预约，切实为客户提供“即来即兑”的专属兑换服务。截至目前，分行已累计投放“零钱包”超1200个，金额超51万元。

“来我们这购鞋的客户，大多都是中老年人，我们需要现金为客户找零，支付现金时就担心零钱不够用，现在广发为我们提供上门换零钱服务，还配有零钱包，真是太贴心了！”南塔鞋城的高老板夸赞道。

广发银行沈阳分行将以“零钱包”活动为契机，继续践行“以客户为中心”的服务宗旨，将“我为群众办实事”的初心使命落到实处，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，履行好服务公众的社会责任。

稿件来源：广发银行沈阳分行