工行保定开发区支行积极响应上级行号召，着力提升自身及客户对电信诈骗的识别与防范能力。

一、强化内部培训，提升员工风控意识。高度重视《预防电信诈骗安全提示》的学习与落实，将其作为近期内部培训的重点内容。

二、加强客户教育，营造反诈氛围。该行充分利用营业网点的宣传阵地，将《预防电信诈骗安全提示》以图文并茂、通俗易懂的形式展示在显眼位置，引导客户主动关注并了解相关知识。同时，结合日常业务办理，开展针对性的客户风险。柜员、大堂经理在为客户办理取现业务时，主动询问资金用途，对大额、异常取现行为进行风险提示，提醒客户警惕他人诱导协助取现的行为，尤其是以小额佣金为诱饵的情况;通过 LED 显示屏、自助设备屏幕、短信推送等多元渠道，定期发布反诈知识和警示案例，提醒客户保护个人信息。

三、完善内部协作，提升响应效率。该行进一步优化内部协作机制，定期召开会议评估风险形势，更新防控策略，确保应对措施与时俱进。

面对电信诈骗的新挑战，工行保定开发区支行将以学习《预防电信诈骗安全提示》为契机，全面强化内部风控意识，提升客户风险教育水平，紧密协同各方力量，筑起坚实的反诈屏障，为营造安全、健康的金融环境贡献力量。