为了家中老人上下楼更便利，男子在别墅内安装电梯，可谁知却带来了灾难，某天男子的外公一脚踩空，竟直接坠入电梯井，被别困半小时，抢救无效死亡……
苏先生的家在松江区文南路某别墅小区。 外公平常就住在别墅三楼。虽然跟其他老人一样，他外公也有一些基础性疾病，但腿脚方便，生活自理能力完全没有问题。平常他也会出门去买菜，买买彩票。
毕竟是80多岁的老人，上下楼梯还是很吃力的。苏先生说，为了让外公上下楼方便，他们就给外公安装了这台电梯。“电梯是我在淘宝上看到的，就联系了商家，是代理商来安装的。”苏先生的妈妈唐女士说。
苏先生家这台液压电梯的该电梯报价71800元，含安装费和运费。电梯供方是济南凯杰重工机械有限公司。在一份《神召集团家用平台报价书》的封面上，报价单位是上海张木蓝空间设计装饰有限公司张家港分公司，苏先生说，这实际上是代理方。
据苏先生说， 该电梯安装至今，没有维修保养过。之前电梯也出现过一些小问题，比如说楼层显示有错误，电梯外面显示电梯在二楼，电梯里面显示在一楼；有时候，人在电梯里面，电梯运行的时候会突然卡住。“跟他们报修过，无论是代理方还是供货方，都没有派人来检修。”
说起这场悲剧，苏先生一家格外伤心。 4月18日晚上，我们得知奶奶过世了，我就跟爸妈一起，连夜匆匆忙忙地赶往杭州，为奶奶料理后事。临走时，妈妈委托邻居照应一下我外公。4月20日早上，奶奶出殡，本来想着要在那边陪爷爷几天，但是想到外公这边也需要照顾，我们才立即赶回来。没想到，还是晚了一步！”
苏先生说， 当天下午4点半，他们赶回家，车停在地下车库，他爸爸去洗手间，妈妈去找邻居拿钥匙。他打算把行李拿到楼上去，刚准备摁电梯，忽然听见电梯里有很粗重的呼吸音，然后又听见有人喊“救救我！救救我！”
（图文无关）
我以为是楼上的声音。因为电梯井是通到3楼的。有时吃饭的时候，我们也通过这个电梯井喊外公下来。由于电梯没法使用，我便赶紧跑到3楼去找，也没有看到外公。 电梯在三楼，我们把电梯调到2楼，从电梯门缝往下看，就看到外公摔到了电梯井最下面，也就是负一层的位置。 我们马上去营救。因为电梯不在负一楼，所以电梯间的门也打不开。我们只好撬开旁边的纱窗，从里面把电梯间的门打开，这时候，120的车子也到了。”
在送往医院的路上，苏先生的外公意识还是很清醒的。“我们问了他的情况，他说掉下去大概半个小时。”然而，当晚8时许，老人抢救无效身故。死亡证明载明，老人因“高坠伤多处损伤”死亡。
当时电梯在三楼，可能是因为一楼的电梯门没有关好，所以电梯在三楼下不来。我外公只好从三楼走下来。过了一会他又想上楼去，但是轿厢还在三楼，由于电梯门没有锁死，他随手拉开门，习惯性地一脚踏了进去……”
4月22日，苏先生一家跟电梯供方有过电话沟通。对方一位先生在电话里表示，苏先生家这台电梯，合同不是跟他们公司签的，是跟代理方签的，遂要求苏先生一家先跟代理方那边对接。
当天，代理方上海张木蓝空间设计装饰有限公司张家港分公司也派人员去了苏先生家。代理方表示，他们已经把问题交给了供方，但是供方表示要等鉴定意见。苏先生家跟代理方也没有谈出结果。
4月25日，供方和代理商来到苏先生家，双方直接谈事故赔偿方案，对于电梯本身的情况并未涉及。 那么，造成这起事故的原因究竟跟电梯有无关系？4月26日，济南凯杰重工机械有限公司的豆先生告诉记者，他们正在积极跟客户协商处理事故。 目前我们也不知道事故发生的具体原因。我们希望能找个鉴定机构对电梯做一个鉴定，找出原因，明确责任。然后再协商善后的一些具体问题。”
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