在寿险行业改革下，打造高质量、高素质的代理人团队已成行业共识，近几年来保险代理人数量也在持续流失。如何解决百万代理人流失给“孤儿单”的问题，中国人寿定州支公司高度重视孤单客户的服务活动，将“重建联系、持续服务、挖掘销售”形成可持续的“孤儿单”服务“新模式”

中国人寿定州支公司组织孤单服务日--孤单客户“请进来”专项服务。活动首先向孤单客户介绍了中国人寿的经营成果和理赔情况，并手把手向客户演示寿险APP使用，保全，星级服务等，同时宣传了目前主销产品。把“简捷 品质 温暖”好服务送到客户心坎上，活动上工作人员对客户提出的各种关于保单后期服务问题都做了一一解答，客户表示对人寿“孤儿单”后期的服务满意。

加强“孤儿单”服务，能一定程度上能减低后续保单隐患，有利于维持客户关系，加强客户对公司的信任感和粘性，从而有利于进一步挖掘销售，拓展加保业务，推动客户转介绍等，增加保险公司保费收入。定州支公司将继续深度做好孤单客户的经营活动，将有限的孤单客户资源开发为可再生资源，用心经营发长久发展。（何非）