在抖音上投放广告后，广告主可能会担心负面评论对品牌形象的影响。幸运的是，抖音提供了屏蔽不良评论的功能，以帮助维护一个积极的互动环境。

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1. 屏蔽词设置

您可以通过设置屏蔽词来自动隐藏含有特定关键词的评论。这些屏蔽词仅对新产生的评论有效，不会影响已存在的评论。您可以在两个层面上设置屏蔽词：

  • 当前账户屏蔽词：适用于当前账户下所有未使用特定抖音号投放的广告视频评论。
  • 绑定抖音号屏蔽词：针对每个绑定的抖音号上生效的屏蔽词。

屏蔽词的设置和编辑可以精确到具体的生效时间和屏蔽规则。

2. 屏蔽用户功能

除了屏蔽特定词汇，您还可以屏蔽特定用户，以防止他们的评论出现在您的广告视频下。屏蔽用户可以通过以下两种方式进行：

  • 自定义规则屏蔽：您可以定义某些关键词，如“福利”，系统将自动屏蔽含有这些关键词的用户名称。
  • 按抖音号屏蔽：直接根据抖音号ID进行屏蔽。

屏蔽用户的设置同样支持当前账户和多账户的屏蔽操作。

管理屏蔽用户

您可以在评论内容列表中直接屏蔽用户，将他们添加到屏蔽名单中。屏蔽用户的管理可以在专门的屏蔽用户页面进行。

常见问题解答

  • Q1: 如果评论来源计划显示“其他账户计划”，这意味着该评论不属于当前广告计划，或者是自然流量产生的评论。
  • Q2: 如果在评论管理后台看到评论已通过，但在抖音端看不到，这可能是因为评论触发了抖音的违禁机制，导致评论未能在端上展示。

通过这些工具，您可以更有效地管理广告视频下的评论，确保观众互动的正面性。