葫芦岛分行建昌朝阳路支行为行动不便退伍老兵办理优待证银行卡启用。

2023年11月20日，一客户咨询优待证启用业务，按照业务规定，优待证激活业务只能由本人持有效身份证件办理，通过沟通了解到该客户的父亲急需启用优待证领取政府发放的补贴，用于治疗和日常收支。但因持卡人年龄较大且行动不便，无法亲自到网点办理业务。了解到这一情况后，支行主管行长魏飞立即安排上门为客户办理优待证启用业务，并第一时间对网点进行安排部署。网点迅速做足准备，网点负责人袁盛强带领客户经理杨玥和客服经理杨帅前往客户家中，在坚持合规、严守风险的同时，按照服务流程，耐心及时的为客户完成了优待证启用，工商银行高效、贴心的服务得到了客户及其家属的高度赞誉和认可，并对我行表达了诚挚的感谢。

建昌支行始终践行“弘扬雷锋精神，做人民满意银行”的工作理念，扎扎实实为客户解决好每一个问题，积极践行身为银行人的光荣使命。

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（工商银行辽宁省分行助老服务系列报道）

稿件来源：工商银行辽宁省分行