1、自动评论获客( 新功能 : 评论营销 )产品介绍

评论作为抖音短视频广告留言与用户互动的重要通道，平台通过引入意向评论识别模型&关键词自动回复，为广告主挖掘评论区营销场景价值，提高获取用户评论的高意向识别率、自动回复率、留咨率等，降低广告主的获客转化成本，提升抖音短视频广告整体的转化率。

目前支持7大行业:汽车、教育、生活服务、家居建材、房地产、招商加盟、金融行业(其余行业后续会陆续考虑开放。

客户类型建议:

1)有一定评论量级，评论互动数量较大

2)线索表单类管理的中大型客户投放目标要求: 线索收集类转化目标

操作指南:

新建配置:

*选择算法识别模型

*回复挂载留咨组件

*启用: 有组件回复/不启用 : 无组件回复。

填写规则名称。

回复话术参考:

有组件回复:您好，请点击下面的“专属服务”入口，会有专门的顾问跟进帮你解答

无组件回复:这边安排顾问给您讲解下，看您怎么方便，可以点击我的主页私信发给我们。

2种配置方式:

启用回复挂载留资组件，可直接在评论区完成表单留资，两种回复形式(私信回复/组件卡片回复)实现留资效果优化，快速锁定意向客户

补充说明:

*私信**于抖音原生广告场景;

*组件卡片仅支持表单提交、多转化目标，且使用橙子建站。

方式一: 原生私信场景(不添加留咨组件 )

方式二 : 组件卡片场景(添加挂载留咨组件 )

查看效果:

获客数据看板清晰展示评论回复及留资详情，支持意向客户列表查看，支持查看评论明细，可手动持续联系触达实现转化，随时随地掌握用户评论动态。

获客数据看板指标维度:(筛选时间进行查看)

*评论回复次数

*评论回复人数

*回复后留咨人数

*评论组件留咨人数

数据看板

用户评论详情

2、常用语

需要回复统一的内容，耗费大量时间，效率低 ?新版评论管理中新增常用语轻松解决以上问题，进入回复规则 ，即可创建堂用语，设置完成的常用语可以在回复或者批量回复时直接点击使用，轻松告别重复编辑同样的回复词的痛苦。

2、自动回复

点击添加自动回复，可以在点击自动回复规则 设置包含对应关键词、关键评论下的回复内容，为您有效快速回答用户咨询，实现更高转化。点击[自动回复规则]可查看对应时间段中自动回复的相关评论信息，实现详细的评论管理