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为深入贯彻落实市委十四届四次全会精神，推动《关于依托智慧蓉城建设优化营商环境的意见》落地落实，4月28日下午，市残联党组书记、理事长胡小东带领党组班子成员、各处（室、委）负责人前往锦江区牛市口街道组织开展“理事长、处长带头走流程”活动。锦江区残联主要领导和有关负责同志陪同参加。
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胡小东一行先后到牛市口街道便民服务中心和九眼桥社区，实地体验了残疾人证、残疾人就业帮扶等业务的办理流程，并召开座谈会听取区残联、牛市口街道有关负责同志工作汇报，围绕残疾人帮扶进行交流。会上，胡小东对锦江区“牵手‘福’蓉·锦爱伙伴”、牛市口街道残联工作手册给予肯定。
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座谈交流后，胡小东一行以普通办事残疾人身份，分两组走进牛市口街道办事处便民服务中心和九眼桥社区一线窗口，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，从申请、受理、审核、办结、反馈等各环节，全流程体验街道和社区层面残疾人业务办理的办事材料是否精简、办事指南是否明确、办理时限是否合理、便民举措是否有力、政策落实是否快捷，详细了解业务办理流程及环节，亲身体验便民服务感受。
通过全过程体验政务服务流程，深入查找政务经办过程中的堵点难点，推动制度优化、流程再造和服务提升。
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活动旨在深入谋划成都残疾人工作“136”发展思路，统筹开展“牵手‘福’蓉·双百双千”助残行动、“15分钟康复服务圈”建设等重点工作，聚焦残疾人办事的高频事项和残疾人需求的高频服务项目，全力打造智慧助残场景，优化完善科技助残应用，用心用情用力解决残疾群众的急难愁盼，不断推动成都市残疾人事业高质量发展。
下一步，区残联将聚焦“六大体系”建设，持续深化残疾人帮扶，落实助残惠残政策、凝聚爱心力量资助、引导残疾人自助互助，不断提升残疾人获得感、幸福感、安全感。
@锦江残联
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