“不坐现在就下车!”4月22日,乘客涂先生向南昌市交通运输综合行政执法支队青山湖大队执法人员反映,自己拒绝网约车司机变更路线要求后,司机竟想让他在高架桥上下车,并不同意退费。

原来,当天涂先生在南昌东站通过网约车平台叫了一辆网约车准备前往瑶湖。上车后,网约车驾驶员王某谎称平台导航的路线在修路走不了,需要变更路线从高架桥走。得知新路线要比导航默认路线多走10多公里,涂先生怀疑司机故意绕路,于是不同意更改行驶路线,要求司机按平台导航路线行驶。

此时,网约车驾驶员王某竟威胁称“不坐就现在下车”,并想让涂先生在高架桥上下车。经反复交涉,王某才答应将涂先生送回上车点,但费用不退。于是,涂先生找到南昌市交通运输综合行政执法支队青山湖大队执法人员投诉该司机。

经查,网约车驾驶员王某因嫌运程较短,未经乘客同意,擅自改变行驶路线,存在故意绕道行驶的违法行为。为维护乘客合法权益,执法人员现场责令王某取消订单,并将产生的费用全部退还乘客。

网约车驾驶员王某故意绕道行驶的违法行为涉嫌违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十五条的规定,将依据该办法第三十五条第八款的规定该车所属的网约车平台公司拟处以5000元以上10000元以下的行政处罚。