青春向上｜王茹：用责任和担当书写青春华章|东山镇|公务员|王茹|秀英|翻译|青春华章|青春向上

央广网海口5月4日消息（记者蔡文娟）“下一次‘三会一课’的材料需要准备”“午饭后要赶去文塘村”“还有一个材料我还要再完善一下”……在同事和朋友的眼中，海口市秀英区东山镇组织委员王茹总有忙不完的事情、始终惦记的业务。如今谈起自己的工作，这位“90后”基层公务员笑称“早已习惯，分内之事、生活常态。”

然而，这种习惯却经历了磨砺、来源于坚持。

扎根基层坚持源自信仰

回忆起刚到东山镇的那一天，王茹还历历在目。2015年，刚考上公务员的王茹带着行李箱乘坐汽车前去赴任，当乘坐的汽车刚一驶入东山镇辖区的道路，剧烈的颠簸彷佛在告诉这位曾经的都市白领，公务员这条路，远比想象的要坎坷。

王茹在办公中（央广网发秀英区委宣传部供图）

抵达镇上后，本想着终于能够好好休息的她，马上被前辈带着下村入户走访。就这样，在匆忙和疲惫间，王茹踏上了作为一名基层干部的新征程。

“当时一走就走了5个村，那时候我就想，哇，原来公务员的工作是这样的，跟认知里的偏差太大了。”王茹回忆，繁杂琐碎的工作，十分简陋的环境……巨大的落差让她心里一度打起了退堂鼓，然而，路是自己选的，“无论有多难，都要坚持走下去”，王茹不断地告诫自己。

带着信仰才能走得更远，这一坚持，就是八年。

王茹与群众交流（央广网发秀英区委宣传部供图）

王茹一开始的岗位是民政助理，民政工作千头万绪，语言却成了她遇到的第一个难题。“我记得那个时候有个老人用方言一直跟我说关于计划生育的一些事情，但是讲半天我都不知道他要表达什么意思，还需要同事给我翻译我才明白。”王茹说，很多乡镇群众都不会讲流利的普通话，如果不掌握好当地方言，工作很难开展。于是，王茹逼迫自己不断地去学习、去交流，慢慢地也能用当地方言和群众正常交流了。

除了语言的改变，王茹在衣着上也变得更加贴近群众。在成为公务员之前，王茹是城市里的一名“白领”上班族，每天画着精致妆容，脚踩高跟鞋。而如今，素面朝天、衣着朴素成了她的日常真实写照。“高跟鞋脱掉啦，也不化妆了，因为要跟群众打交道嘛，球鞋和便装更能够亲近群众，走进群众。”

不负青春用情服务群众

民政工作关系民生，连着民心，触及社会生活的方方面面。在日常工作中，常常有群众通过电话或者上门向王茹咨询政策相关问题，王茹总能做到耐心地给群众一遍又一遍地解释，但还是会遭受到个别群众的不理解和责骂，这让她一度灰心不已。她坦言：“有些时候，我自己都把政策掰开了揉碎了一点点地介绍了，可还是有人不理解，会冲着我发脾气，每当这时候真的挺让人沮丧的。”

然而待情绪平稳后，王茹还是会继续耐心地和群众解释，并积极寻找解决问题的办法。

随着经验的增长，王茹也慢慢总结出一套和群众沟通的技巧。“只要对群众付出真心，群众也会真心对我们”。在从事民政助理的五年时间里，王茹始终将人民群众的利益放在第一位，急群众之所急，解群众之所难。渐渐地，老百姓们也开始对这个小姑娘的工作给予了肯定。

王茹和同事交流（央广网记者蔡文娟摄）

有一天，有一位群众前来镇政府寻求帮助，经过沟通后王茹了解到这位群众生育了4个孩子，日常他在庄园里做绿化工，妻子在家务农，夫妻俩一个月的收入只有4000块，随着孩子们逐渐长大，孩子的学费和生活费把两口子压得喘不过气来，实在没有办法才来寻求政府的帮助。王茹在了解到他的情况后，立刻联系到这位群众，帮助他收集整理材料，并第一时间将材料提交至区民政局，最终这位群众顺利得到了政府的教育帮扶。

聊起此事，王茹仍印象深刻。“这件事情对于我来说，只是完成了我的本职工作，但对于他而言，却是解决了一个天大的难题。事后这位群众还拿了两大瓶蜂蜜到我办公室说要感谢我，要送给我，我当然没有收。但是我却被深深地触动了，原来我的一个微小举动是可以改变一个家庭，可以帮助到人的。从那一刻起，我重新理解了‘全心全意为人民服务’这句话的涵义，更加深刻地认识到自己肩膀上的责任。”

在东山镇工作的九年多里，王茹的工作岗位从民政助理，提拔为宣传委员，再调整到如今的组织委员。她见证并参与了东山镇的蜕变，见证了东山镇当初狭窄颠簸的土路变成现在宽阔平坦的柏油路，老旧低矮的瓦房变成宽敞现代的楼房，老百姓的日子越来越有奔头。

而她自己，也时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己，以突出的表现得到领导和同事们的一致肯定。“我觉得基层工作不要总想着要实现多大的目标，而应该立足岗位，一步一个脚印，踏踏实实地干好工作。”王茹说，青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华，新时代的年轻干部要牢记殷殷嘱托，砥砺初心，埋头苦干，用奋斗绘就青春底色，让青春年华在海南自贸港建设中焕发出绚丽光彩。