物流不仅是社会有序运转的重要支柱，也是确保经济和民生稳定的关键力量。在我国物流业创造“中国速度”的背后，是无数辛勤的物流工作者的默默付出的结果，每一位物流从业者都满怀敬业精神，在自己的岗位上发光发热。
在五一劳动节之际，优速快递聚焦一线物流人的工作和生活，讲述他们的故事。
H深圳平湖广弘A陈远明
12年前，23岁的陈远明加入优速快递，成为深圳市的一名快递员。他负责平湖区下辖的两个工业区及多个行政村，一般村子到网点的距离约6公里，最远的往返一趟得30公里。陈远明派送的不仅仅是包裹，更是远方子女对父母的深情——从日用品、家电到其他生活物资，每一份包裹都承载着亲情的重量。面对沟通不便的老人，他会耐心询问村民，逐户寻找收货人。面对紧急需求，即便是深夜，他也义无反顾地驱车送达，以实际行动诠释责任和承诺。
有一次，陈远明往工业区送一票货。因地址不详细，客户不接电话导致无法派送，直到晚上九点多，客户才回电表示急需该货物。当时还没有网上约车和跑腿服务，晚上正是收件高峰期。陈远明将最后一件包裹装车后，立即驱车前往客户仓库，并按流程分类、验货，将货物整齐地码放在货架上。回到家已是凌晨两点多，但他没有怨言，因为他知道这是作为快递员应负的责任。客户的感动转化为信任，从此将所有的货物交付给陈远明。至今，他们合作已超过八年。
每一位客户，每一件货物，陈远明都以满满的热情和责任感对待，在平凡中书写了不凡。凭借这种踏实勤勉的精神，自2012年2月起，他连续多年被评为优秀快递员。日复一日，年复一年，他在平凡的岗位上稳步前行，赢得了广泛的认可。
H江门江海高新B曾思
2023年3月，曾思加入优速快递，成为江门江海高新网点客服团队的一员。刚开始，曾思并不懂得把握通话的主动权，常常一个电话要接半天，工作效率不高 。后来她逐渐发现，只有通过有效沟通，快速获取客户诉求，给出针对性回复，进一步解决问题，才是客服工作的关键所在。为了精进业务技能，他每天晚上在办公室加班，复盘当天处理的客诉问题和回复话术，一直干到晚上十点多才回宿舍休息。年轻聪慧的她成长速度很快，工作能力得到了大家的一致肯定。
“您好，优速快递。”去年10月的一天，曾思像往常一样接听客户来电，却听到电话那头传来生气的声音：“我买的礼服什么时间可以送到？明天早上会议要用，非常急！”意识到情况紧急，曾思立马查询快件信息。原来，快件是从上海发往广东东莞，因装在加班车中尚未卸载。了解情况后，她迅速安抚客户，并联系分拨中心尽快处理，最终在客户开业前一天成功送达。多年来，曾思处理了许多类似案例，并总结出了自己的客服沟通流程。她与客户沟通时会复述客户需求，确保问题明确且客户放心。通话结束后，她会及时与后台团队或责任网点联系跟踪回访，确保问题得到彻底解决。
“每次帮客户解决问题，我都感到非常有成就感。”这就是曾思，她在平凡的岗位上深耕细作，默默坚守，用一颗平常心在不平凡的事业舞台上谱写着自己的精彩篇章。她也因此多次获得“优秀客服”称号。
直营车队伍恩顺
1972年出生的伍恩顺，18岁时在惠州开始了21年的军旅生涯。第二年，20岁的他就在部队担任“司机”，在实践中掌握了扎实的驾驶技能。始终保持零事故记录的他，在退役后留在广东，为了给家人更好的生活，于2020年加入粤东车队，负责东莞至潮汕线路。
伍恩顺始终把准时安全送达货物作为自己的使命和职责。出车前，他会对车辆进行全面检查以确保行车安全，这是他始终坚持的习惯。作为一名车队驾驶员，他的大部分时间都在路途中度过。近32年的驾龄，他将汗水留在了驾驶室内。一辆辆行驶在路上的货车，都离不开每一位使命必达的驾驶员。伍恩顺是众多驾驶员中的一员，他们没有惊天动地的壮举，只有日复一日地穿梭于城市之间，默默付出，用车轮丈量大地，用实干彰显担当！
四年的从业经历，伍恩顺一直与车辆为伴。作为一名党员和退伍军人，他在工作中不计得失，用实际行动展现了驾驶员的正能量。
感恩每一份付出，致敬每一份坚守。快递员陈远明、客服曾思还是卡车驾驶员伍恩顺，他们日复一日，年复一年，在各自平凡的岗位上作出不平凡的坚守。他们，是千千万万物流人的缩影，用每一份努力，打通了我国物流的“大动脉”，跑出了中国“加速度”。
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