合肥火车站作为国家重要的铁路枢纽中心，每日都有大量的现金业务需求，建行合肥城东支行营业部也为其提供了多年的上门收款业务，建立了良好的合作关系。

为了方便火车站售票窗口的现金支付需要，建行合肥城东支行营业部每周提供一次上门零钱兑换业务，从而保证火车站正常受理客户的购票和找零需求。同时在节假日等高峰期，火车站方面有紧急零钱需求时，营业部落实快速响应机制，及时上门为其解决零钱等现金服务需求。

城东支行营业部将积极响应号召，认真落实优化支付服务工作要求，充分落实零钞兑换等举措，面向火车站等重点区域、重点行业，制定多样化现金保障方案，畅通现金支付渠道，为老年朋友、外籍来华人员提供更加友好、更为便利的支付环境。