2024年4月25日，由寿光市卫健局主办，寿光市人民医院承办的市级卫健系统“人文告知与医疗安全”专题培训讲座在寿光市人民医院学术报告厅成功举行。

此次培训由寿光市人民医院党委委员刘光增主持，全市市直医疗单位及16家乡镇卫生院的约400名医务工作者参加。

培训，旨在提高医务人员的法律意识和质量意识，增强医务人员对工作的责任感，从而进一步规范医疗行为，改善服务态度，预防医疗过失行为和医疗纠纷的发生。

寿光市卫健局领导徐全增说，良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，也是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需求。作为医务工作者，不仅要学习专业知识，还要努力提高人文素质修养，才能真正无愧于一个医生的初心。

培训诚挚邀请到宁波大学法学院硕士生导师、亚太基层卫生协会医院管理分会副主席、中国质量协会全面质量管理认证培训师、国家标准《卓越绩效评价准则》咨询辅导师、主任医师刘志勤教授现场授课。

刘志勤教授指出，近年来，医疗纠纷呈现上升趋势，与此相反，广大医护人员在如何防范和处理医疗纠纷方面的知识却显得相对欠缺。如何运用法律武器更好的保障医患双方权益显得尤为重要，刘教授以实际案例从法律层面进行了系统阐述。同时，她强调，提高沟通能力，加强医患沟通，提出“六个步骤”“三个方式”“四种距离”。

本次培训内涵丰富，既有理论深度，又有宝贵的实战经验分享，具有较强的针对性、实用性和指导性。通过培训，医务人员对医疗相关法律法规、医疗纠纷防范与处置、医患矛盾化解有了更深入地了解，进一步提高了风险意识，纷纷表示，在今后的工作中会更加注重与患者的沟通与交流。

排版丨孔艳

编审丨李成强

一审丨单连峰

二审丨刘光增

三审丨张玉海

供稿丨医务科 卢全刚

来源：寿光人民医院