因把空乘喊成“服务员”，美国航空 飞机居然调头折返。
近日，本应飞往圭亚那首都乔治敦的一趟美国航空AA2557航班，在起飞两个小时后，突然又返回纽约JFK。 根据外媒的报道，起因竟然是一位商务舱乘客将空乘称之为“服务员”。
根据这位圭亚那乘客所述，由于自己做了手术，在登机时，他请求空乘将他的行李放到客舱行李架上——但是这一要求被无视，美国航司的空乘是拒绝的（因为他们的工作内容不包括这项，且受伤了不算工伤）。
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空乘回复是“不，我不做。我的工资不包括这些。你不开心？飞其他家去”。虽然后来一位空乘来解围，并把乘客行李放置妥当，但这梁子是结下了。
起飞后，这位空乘来询问乘客需要喝什么，乘客没有搭理他。于是空乘又问了一遍，乘客回复“不用，谢谢，【服务员】waiter”。这彻底激怒了这位空乘，空乘表示“我不是服务员，信不信我可以让飞机掉头！”。乘客也不甘示弱，说”你以为你自己是上帝？你试试看呀！”
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于是，机长在受到空乘的投诉客舱有不听话的乘客后，居然将飞机掉头飞回了纽约。
落地后，乘客随即被警察带走，并接受问话…… 美国航空的官方回复，称这位乘客是“disruptive passenger（扰乱秩序的乘客）”
但最终的结果，美国航空向这位乘客道歉，并补偿了他10,000里程。
根据view from the wings的说法，美国航空的空乘会更愿意升级冲突（飞机返航等），而美联航的空乘一般选择落地后报告。这可能是因为美联航在”打人拖飞机“事件后，公司要求参加”化解冲突“培训所致……
那么问题来了，你觉得谁更有理？
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