今天的主角是外滩服务岗黄俊岗组，他们不仅颜值超高、作风过硬、各个都是外滩活地图、拥有英文八级，还热心公益守护每一个梦想，忠诚履职为民办实事！

用心用情做好本日常工作

贴心的为游客绘制了外滩旅游CITY WALK手绘地图

暖心救助服务群众

交通指挥疏导

日常街面巡逻以及大型活动安保

交通安全宣传

日常执法

守护营商环境

真情服务

每当恶劣天气，外滩轮渡口关闭，骑手们就会面临送单超时、订单取消等一系列问题，许多骑手为减少经济损失，往往会冒险选择逆行、闯红灯等危险行为，给道路通行埋下了了极大的安全隐患。骑手们“集体性”违法也引起了黄俊岗组的注意，为了让骑手消除后顾之忧，队员模拟骑手视角，利用下班时间，多次骑行电动车，寻找设计最短距离的改道路线，并专门制作成迷雾天改道绕行“绿皮书”，走进本区多个外卖站点分发骑行指南，旨在给骑手们提供最准确、最安全的过江指引，减少潜在的违法动机。经过大家的努力，轮船停航改道期间，交通违法现象下降了54%，交通事故率下降67%；

排堵疏导

针对外滩高峰时段拥堵问题，黄俊岗组对外滩沿线延安外滩、福州外滩等多个路口点对点开展“肠梗阻”诊断，量身定制路口交通组织优化改造“施工图”，采取拓宽延伸转弯车道，调整掉头车道，公交站点迁移等小改小革的方式，减少交通冲突点，逐一化解拥堵，系统性提升外滩沿线交通组织科学化、精细化水平。改造实施后，中山东二路路段的蓄车能力比原来提升了25%-30%。经测算，中山/延安路口南向西左转弯车道改造前，一周的车辆过路段平均延误等待时间是56秒，速度是23km/h。改造后，一周的平均延误等待时间是39秒，速度是30km/h，通行效率提升了 30%，有效缓解外滩区域南向北的通行情况；

双语执法

根据旅游旺季，外国人问路求助多，交通违法多的情况，黄俊岗组的队员们，他们全部通过英语八级，其中还有在大学主修英文专业的青年民警，他们围绕外滩的人文历史、景点道路自主开展翻译自训，跨越语言鸿沟，消除沟通障碍，将外滩“活地图”、指路人的精神发扬光大，零距离服务世界游客。特别是进博会期间，外滩多家酒店作为外宾驻地，汇集世界各地参展人员，突击队员有效的服务和保障，向世界展示了上海国际大都市交警专业、敬业的良好形象。5年来，外滩服务岗组累计服务外国游客9万余人收，到锦旗12幅；

对症下药

精准消除外滩违停显现。外滩作为黄俊岗组的主战场，针对节假日车流量剧增及网约车违规停车揽客的问题。青年突击队采用“机动巡逻+定点查处+固守管理”模式，确保交通执法既迅速又精确。把交通执法“零容忍”和“零距离”有机结合起来，在外滩沿线开展排堵、保畅等核心管理，实现既对交通违法进行快速处置，又确保节假日期间路段畅通平稳，大幅提升执法效果。整治前，网约车黄线上下客、中国式过马路等现象十分普遍，日均违法高达100余起。而如今交通违法数量下降67%，事故率下降78%，道路通行率显著提高；

线下线上双频发力

在业余时间，黄俊岗组通过团建活动来放大影响力，与麦当劳企业建立了共建关系，共同打造全市首个“交通安全屋”，定期为辖区的230余名外卖小哥进行普法宣传，提升他们的安全意识。以生动有趣的卡通形式制作5部“一盔一带”交通安全宣传片。这些作品被本市多个主流媒体广泛转发，点击量超过万次，引发了强烈的社会反响，为交通安全宣传注入了新的活力。

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