长期合作起纠纷

耐心劝导终和解

基本案情

2023年2月，原告某运输公司与被告某卫生服务中心签订为期一年的《运输协议》。合同履行期间，双方产生分歧，被告单方终止合同，原告认为被告的行为违反了诚实信用原则，应承担相应的违约责任。故诉至法院要求被告按照协议约定给付原告违约金一万元。

调解过程

诉前调解员收到案件后，多次通过电话联系双方当事人了解案件具体情况，发现该案件双方当事人虽然情绪对立，但事实较为清楚、争议不大，且双方曾有较长时间的合作关系，认为该案件有调解空间。调解过程中，调解员动之以理，晓之以情，积极引导双方换位思考，最终经过做双方工作消除分歧，双方愿意继续履行运输协议，原告也不再要求被告支付违约金并申请撤诉，本案案结事了。

典型意义

本案中，通过和双方的沟通交流，耐心明法析理，寻找调解切入点和突破口，推动双方当事人矛盾逐渐缓和，最终使双方打开心结，合作关系得以延续。下一步，包铁法院将继续坚持和弘扬新时代“枫桥经验”，设身处地为当事人着想，努力寻求解纷的“最优解”。坚持以最低的社会成本化解矛盾纠纷，不断为人民群众提供高效快捷的司法服务，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。

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案例编写 | 张婷

本期编辑 | 包铁新媒体工作室 韩雪梅

审核 | 王锐