为应对 “五一”黄金周客流小高峰，鸣沙山月牙泉景区提前谋划、周详部署，圆满完成假期接待工作，各级各部门齐抓共管形成强大合力，为假日景区平稳运行提供有力保障，景区无重大旅游投诉、无安全责任事故，全员在岗，保障各个环节平稳有序，确保游客安全入园，满意而归。
一、火爆出圈 游客量稳中上升
这个小长假，景区不堵骆驼，改堵人啦！景区火爆程度依旧，上演骆驼大军攻打匈奴和万人飞天、西域公主旅拍打卡，吸引了众多游客前来观光游览。据统计，五一小长假期间，景区共接待游客108090人（其中本地游客15639人），同比2023年五一小长假，增长12515人，增幅13.09%。加上二次入园游客22573人，2024年五一小长假，景区共接待游客130663人次。
二、多措并举 游客体验再升级
景区提前研判，多措并举，应对客流小高峰。科学制定应急预案，以往年接待数据为基础，预判今年客流量，制定了详细应对方案。
（一）自五月一日起，景区东、西门正式开放运营，缓解中门交通压力，在车流集中路段进行交通疏导，引导车辆有序停放，为游客营造安全便捷的交通环境；
（二）试行门票预约制度，通过分时段控制客流量，缩短游客排队入园时间，逐步实现景区客流量的“削峰填谷”，有效控制客流潮汐，使得园内保持相对合理的游客量，便于景区实时调整应急预案，为游客创造便捷、舒畅的游玩体验；
（三）景区设立了志愿者服务站点，为游客提供免费饮水、应急药箱、旅游指引、应急救援等一系列暖心服务，以实际行动为游客提供安全舒适文明有序的旅游环境。
（四）坚持不让一位游客受委屈的服务宗旨，组织志愿者不定时在景区内开展安全巡逻，清除沿途的杂物、垃圾，向游客耐心讲解文明旅游知识和旅游安全注意事项，普及文明旅游知识，宣传提升文明素养，弘扬良好社会风尚；
三、让爱升温暖心服务赢口碑
“五一”期间服务亮点纷呈，交通无阻、卫生满分，各项目从细微处打造优质服务，获游客盛赞。细微之处见真情，热情服务与好人好事交织温馨画卷，拾金不昧、物归原主、帮老人小孩寻找家属、做好事不留名的环卫大叔，景区一线员工表现亮眼，细致、暖心、热情的服务赢得了游客的广泛赞誉，提升了景区的整体形象。
五一小长假已结束，未来景区将不断提高站位，凝聚文旅共识，抓好服务质量、意识形态、安全管理、环境卫生等各项工作，以高标准、严要求，强监管，压实各项目工作责任，着力提升管理和服务水平，全员共促服务质量提升，不断加快提升接待能力，增强旅游承载力，全方位推动鸣沙山月牙泉景区旅游高质量发展，守牢5A级旅游景区品牌，与游客共享旅游高质量发展新成果。
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