哪里有诉求
哪里就有服务
广州的雨从4月下到5月
不仅大幅刷新4月广州单月降水纪录
更带来冰雹、强龙卷等自然灾害
其间增城遭遇严重冰雹自然灾害
大量汽车挡风玻璃被砸碎
整车受损严重
大批需维修车辆涌向
东风日产广州增城耀骏专营店
得知店内维修能力不足后
东风日产花都工厂迅速组织
36人的专业维修队伍
驰援专营店
以客户为中心
厂家同心快交车
4月30日晚，东风日产总部收到广州增城耀骏专营店的求助信息：约8000台车辆在此次冰雹灾害中受损，目前到店车辆已有近400台，严重超出店内维修能力，希望得到总部帮助。
以客户为中心，急客户之所急，解专营店之所难。东风日产第一时间做出反应：全力支持专营店，制造总部率人员到店支持维修，并积极协调将第一批300块玻璃运输到店。
制造总部与增城耀骏专营店迅速建立联络机制，明确由花都工厂派出36位高技能员工支援。
目前，在各方通力配合下，所有到店车辆已基本完成定损，队伍正加速开展上千台受损车辆维修工作，确保将车辆尽快交付给车主。
助力营销
风雨同舟并肩作战
东风日产制造总部团队对营销的鼎力支持，体现在方方面面。
2024年3月，花都工厂整车检查二科就和增城耀骏专营店开展过党建交流，4月双方合作走进供应商助力营销。
（党建交流和供应商团购）
工厂员工还多次到车展现场，化身销售人员，为消费者讲解东风日产车型亮点、制造流程、品质保证。
（4月30日花都汽车文化嘉年华启幕，花都工厂员工在车展助力营销）
2021年7月，郑州遭遇暴雨后，东风日产同样迅速派出全国工厂支援队伍，赶赴郑州威佳圃田专营店。
无论是大灾大难时的守望相助，还是风云变幻中的市场厮杀，以客户为中心，东风日产和经销商家人永远“一家人、一条心”。
厂店同心，其利断金。
东风日产以制造总部为代表的全价值链各部门，时刻把客户需求放在首位，持续为营销助力，诠释“以客户为中心”理念，让经销商家人和车主家人充分感受品牌温度，提升品牌好感度，这正是东风日产能赢得1600万车主信赖的重要原因。
每一次
及时、专 业、热情的服务
都是对“急客户之所急 想客户之所想”
服务宗旨最好的诠释
来源：风神大道8号
编辑：金 妹 审核：薛星兵
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