西门子洗碗机累计为280万[1]家庭提供优质橱改服务
品质健康生活与厨房时代变迁的背景下，洗碗机作为新兴家电展现出巨大的市场潜能。作为行业领军品牌，西门子洗碗机在该赛道中屡获卓越成就。2024年伊始，其凭借对精研产品的执着坚守，以及对中式厨房场景与本土化需求的精准把握，夺得了连续十年全国销量第一[2]（以洗碗机于2013-2022年每年在中国内地所完成全渠道销售量统计）的殊荣。
值此西门子洗碗机60周年暨第二届西门子洗碗机节，西门子洗碗机以消费者需求为核心，推出重磅服务活动——“万橱皆可免费改”，该项服务旨在以实际行动击破消费者的洗碗机安装顾虑，加速洗碗机品类在中国家庭的渗透与普及。
万橱皆可免费改，一站式专业橱改服务
厨房作为中国家庭生活的核心区域，其功能性、舒适度和美观度越来越受到消费者的重视。然而厨房空间较小，消费者添置家电时容易面临“改造难”的问题。改造工程牵一发而动全身，工期漫长还可能影响厨房的正常使用，这成为阻碍洗碗机普及的重要原因之一。
西门子洗碗机对此推出了“万橱皆可免费改”服务活动，帮助消费者在拥有洗碗机的同时，轻松实现局部焕新，巧妙解决厨房整体装改难题。一键预约后，无论是上门设计指导，还是橱柜改造、机器安装，西门子洗碗机提供一站式售后解决方案，打造免费、专业、优质的橱改服务。
实际上，专业服务保障离不开团队的长期深耕与经验沉淀。自2008年起，西门子洗碗机便深入考虑消费者售后安装问题并推出相应服务内容，至今已成功为280万[3]家庭提供优质橱改服务。期间，西门子家电持续培养、升级自有专业团队，旨在以专业服务为更多家庭、更多橱柜类型提供改造方案。内部数据显示，西门子洗碗机的1名资深工程师需经过超600小时的高强度培训，配备约50种专业改造工具，只为成就1次专业改造安装，具备深厚的专业知识和丰富的实践经验。
在持续提升工程师团队的专业水平之外，西门子家电合理布局客服网络，使消费者真正免费享受贴心快捷的橱改服务体验。客服人员能够全年365天、全天候24小时在线，20秒急速响应，迅速对接消费者的诉求，让消费者售后全程无忧。
精研洗碗机本土化，铸就洁净除菌新高度
对于洗碗机此类新兴家电，品类渗透率的提升还离不开产品的本土化研发与科技创新。尤其中式烹饪之下油污难洗净，以及多样、异形餐具的清洗存在难题，消费者对“机洗”的认可与依赖有待提升，需要洗碗机品牌一同发力。西门子精研洗碗机60年，积淀了1400余项专利技术，在完善“产品+服务闭环整合”格局的同时，更深入贴近中国消费者需求进行产品创新，以洗消烘存四位一体的解决方案不断铸就洁净除菌新高度。
在净洗方面，西门子洗碗机拥有多项技术专利，打造卓越的洁净体验：iTurbo智能洗技术能在不额外消耗水量的前提下，集中4倍水流在某一特定区域持续冲刷，水流密度可增加58%，强效去除顽固污渍；精准涡流洗则专攻异形餐具，驱动最高46000Pa水压进行高压洗涤，轻松洗净蛋羹碗、茶壶等顽垢，多力齐发实现全域洁净。
在烘干方面，晶蕾烘干专利技术创造性地利用天然晶蕾石吸湿发热特性，实现非凡烘干效果的同时节省能耗，80℃高温还能强效去除幽门螺旋杆菌、金黄色葡萄球菌、大肠杆菌等细菌。
在节能方面，西门子洗碗机研发了油污智感系统，可自动监测餐具脏污程度、判断洗涤过程的水浊感，进而匹配适配的时间及温度，高效、省水同时省心。
作为洗碗机中国本土化的先驱者，西门子洗碗机保持强劲势头并持续精研，不断推出卓越性能的优质产品。在60周年之际，西门子洗碗机更推出专业橱改服务“万橱皆可免费改”，进一步消除消费者的购机安装顾虑，以优异的产品力、服务力助推中国家庭洗碗机渗透率持续提升。
[1] 数据来自博西家电内部自2008年至2023年服务统计数据。
[2] 数据来源于欧睿信息咨询（上海）有限公司，以洗碗机于2013-2022年每年在中国内地所完成全渠道销售量统计（台），洗碗机定义为自动清洁碗、筷、盘、碟、刀、叉等餐具的家用设备，于2023/12完成调研。
[3] 数据来自博西家电内部自2008年至2023年服务统计数据。
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