用户专访：宝佳荟
在网红食品新零售的浪潮中，宝佳荟以其敏锐的市场洞察力和强大的供应链整合能力脱颖而出，成为行业的佼佼者。宝佳荟的产品涵盖包括进口食品、网红零食、酒水饮品、早餐代餐、农特臻品、生活日化、礼品礼盒以及定制产品等八大类，满足不同消费者的多元化需求，为消费者提供一站式的购物体验。
△ 宝佳荟产品图
目前，宝佳荟已拥有超过20家直营店，数百家加盟店，每日门店客流量超10万余次，为无数中小创业者提供了成功的平台。
业务挑战
1.多系统操作繁琐：门店/小程序/ERP多系统数据不流通，订单处理需手工建单，工作量大且易出错
2.库存管理不精确：库存不准，快进快销货品难以有效追踪，临期产品管理困难
3.渠道及价格策略复杂：不同渠道客户下单及客户等级需要执行不同的价格，操作较复杂
4.手动补货时效低：客服开单后需要专人手动录入，库存准确性低容易出错
解决方案
1.吉客云一站式管理：吉客云业务财务一体化系统，优化了业务流程，使销售端、仓配端、物流履约端的服务更加专业和高效
2.仓配精细化管理：利用吉客云进行精细化库存和批次管理，实时库存监控和临期产品管理，及时提醒需要关注的库存状态
3.全渠道覆盖及不同等级客户管理：通过4套吉商城小程序实现了抖音团购、门店店长订货、C端用户下单以及批发客户下单的全面覆盖，简化价格执行流程
4.线上操作一键补库 ：线上审核后，通过门店补货流程无需做单直接进行补货入库，只需确定数据即可操作入库
客服部主管
焉桂梅
在过去，我们使用的是门店、小程序和ERP三套独立的系统来处理业务，所有订单都需要人工录入，而且不同客户等级执行的价格也是不一样的，出错的情况还是比较多的。特别是在门店之间进行调货、出库或大型促销活动时，工作量激增，错误率也随之上升！使用吉客云后，原先分散的三套系统被整合成了一套，极大地简化了我们的工作流程，无需再进行繁琐的手工建单操作，客服人员只需要核对款项后便可直接审核，自动发给仓库作业。更值得一提的是，通过4套吉商城小程序的协同，我们实现了抖音团购、门店店长订货、C端用户下单以及批发客户下单的全面覆盖！
供应链总监
宋永超
吉客云在库存与货品批次管理方面的功能，对我们仓库运营至关重要。我们仓库大部分货品都属于快进快销类，有效控制库存、确保货品新鲜尤为关键 。吉客云不仅能实时跟踪库存动态，还能针对每批货品的进货与销售情况进行详细记录，特别是对于那些有明确保质期限的商品，吉客云的系统能自动提醒我们及时关注库存状态，并生成直观的库存报表。我们只需轻点鼠标，即可了解各类货品的库存情况，包括哪些已临近保质期。这些数据随后会迅速传达给销售团队，从未制定出更为精准、有效的销售策略，最大限度地减少库存积压和浪费。
△ 宝佳荟产品图
直营门店店长
姜楠楠
我们之前使用传统的门店系统处理订单，客服开出单据后我们需要手动一单单录入，门店大量到货时必须专人操作入库，库存一直管理不好。自从我们引入了吉客云，借助吉客云的吉商城小程序，下单流程得以大幅简化，下单后经过销售、客服和财务的审核与复核，商品便可直接从仓库发出，由公司车辆直送各门店。并通过吉客云的门店补货流程，无需填写单据即可直接入库，只需确认数据无误。
此外，吉客云为我们提供了自定义收银界面，清晰展示日常高频次使用的商品，收款过程也因通联支付扫码而变得无比便捷——不再需要贴出收款码等待顾客扫描，而是我们主动扫描客户付款。库存盘点方面，PDA移动盘点设备让条码扫描和库存核对变得迅速而简单，分类盘点功能极大提高了工作效率。我们的会员数量已超过2万，通过吉客云，会员余额查询及交班对账也同样方便！
总经理助理
隋心
面对科技对传统仓配行业的影响，我们选择与国内电商和新零售领域的领军企业——吉客云合作。吉客云不仅简化了业务流程，优化了我们的前端门店销售流程，还提升了供应链补货和仓储配送的精准性、稳定性和效率，使得销售端、仓配端和物流履约端的服务更加专业和高效。此外，吉客云从售后服务方面始终提供高品质的支持，确保我们在业务运营上无后顾之忧。这种深度合作关系，保障了我们的门店管理更精准高效，从而为消费者带来卓越的购物体验。总的来说，吉客云为我们带来了前所未有的便捷和高效。它不仅优化了我们的工作流程，还完美地集成了我们原有的系统，通过创新的小程序设计，实现了线上线下业务的无缝对接。这使得我们能够更加灵活地应对市场变化，满足客户的多样化需求。
感谢宝佳荟各位领导对吉客云的支持和认可，我们将继续做好产品和服务，不辜负所有用户的期望！
想要了解更多，免费体验吉客云，欢迎随时联系我们。
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我们将竭诚为您服务！
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