近日，电视频道、互联网等多途径信息显示，疑似蒙牛、君乐宝两大乳企经销商陷入“跑路”嫌疑。
公开报道显示，有大量消费者反映，哈尔滨祝德商贸有限公司（下称：祝德商贸）以提前存预付款到企业微信获取买赠优惠的方式，吸引大量消费者支付了预付款后、携款跑路。这导致五百余名消费者受损，总金额达几百万元。祝德商贸主要经营蒙牛、君乐宝旗下鲜奶产品的配送服务。
目前，不少消费者通过电视栏目、媒体爆料等方式进行维权。据媒体报道，有消费者反映表示，“蒙牛集团答复称，上述授权书是伪造的，涉案消费者预定的资金在代理商手里，与蒙牛公司没有关系。君乐宝内部员工也指出该代理商‘或不正规’。此外，蒙牛及君乐宝集团热线经多人反映、投诉后现已无法打通，截至目前官方无一人站出来解决此事。”
品牌方否认、祝德商贸疑似跑路，经销商真实性存在争议，消费者损失究竟谁来担责呢？
01
“卷款跑路”代理商身份存疑
“表明身份为蒙牛及君乐宝官方授权代理经销商，通过营业员小区内推广，推出日配送奶上门服务，且通过提前存预付款到企业微信获取买赠优惠的利诱，吸引消费者。”知情人士描述了祝德商贸获客的主要流程。据透露，祝德商贸退款产品主要为悦鲜活和每日鲜语系列牛奶产品，涉及一个名为“日配鲜奶”的小程序。
据中食财经了解发现，该小程序亦并非链接蒙牛或君乐宝作为主体。小程序开发者为“长春市二丫丫网络科技有限公司”。值得关注的事，该公司与祝德商贸有共同的控股人张有惠。在消费提供的付款截图中，中食财经发现了另一款小程序“蒙牛日配”，其绑定的商户为祝德商贸。
如此，张有惠及其控股公司似乎有通过创建多个订奶小程序，用同样手段揽客的嫌疑。如今，张有惠控股公司旗下多个订奶小程序几近同一时间“暴雷”，其卷款跑路的嫌疑正在逐渐被放大。
从股权穿透来看，并未发现张有惠控股的若干公司与蒙牛、君乐宝有直接联系。不过，此次利益受损的消费者提供的经销商授权函的真实性亦未有明确定论。
据知情媒体报道，一位消费者反映，“花了将近4000大洋，订了一年鲜奶，结果跑路了……蒙牛日配送鲜奶5月6日后突然中断，没有通知用户任何原因。联系区域经理，得到的答复是让报警，报警后得到的答复是走法院程序，现在我们不知道谁能解决。蒙牛大品牌也能出现这样的问题。”
此外，在维权者提供的证据中，包含两份授权书文件，其显示，该公司为蒙牛及君乐宝液态奶产品的订奶到户渠道代理商。君乐宝品牌授权时间为2024年2月20日——2026年2月20日；“蒙牛高科鲜乳制品有限公司”开具的授权书显示授权期限:2022年4月01日至2025年12月31日。二者授权期限均在有效期。
02
品牌商与消费者均要警惕“跑路风险”
（以上图片均来自网络，侵删）
当下，蒙牛、君乐宝与“跑路经销商”有无实际联系还未得到有效证实，但针对“经销商跑路风险”，或值得引起各方关注。
近年来，乳制品行业，红星美羚等品牌均出现过类似事件。分析原因，或是基于奶站受行业挤压明显被迫跑路，亦或存在空壳公司的诈骗行为。此外，健身、教育行业关店跑路的新闻同样不胜枚举。
对此，有业内人士表示，奶站在几年前拥有的“新鲜”“送货快”等优势，近几年渐渐被社区超市、美团买菜、盒马等近场电商渠道挤压。在产品种类和配送服务屡屡落败之后，奶站为了吸引顾客，不得不将价格一压再压，利润空间更是不断被压缩。
事实上，“跑路门”在各行各业蔓延，无疑增加了消费者对市场的不信任。特别是链接大品牌的“跑路门”，亦会对品牌形象造成一定影响。如此，我们又该如何尽量避免此类事件的发生呢？
分析人士指出，品牌的长足发展，谋求盈利无可厚非，但同时要关注品牌美誉度、消费者认可度等方面价值。那些默默生产优质产品并有诚信、有担当的企业才会被消费者长期选择。如此，品牌正视问题、主动出击，消费者积极维护合法权益，社会及时做好防骗普及，或才是消费市场行稳致远的“良药”。
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