中新网福建新闻5月12日电近年来，福州南车站派出所深入践行新时代“枫桥经验”，以创建“小榕树平安驿站”为载体，引领全所干警立足岗位、奋勇争先，积极践行为民服务的初心与使命，先后获评“全国公安机关爱民模范集体”、全国“青年文明号”、福建省“巾帼文明岗”等荣誉称号，共计调解各类站区矛盾纠纷396次，接受旅客报警求助2900余起，挽回经济损失250万余元，收获旅客群众感谢信620余封、锦旗153面。
聚焦文化育警，增强队伍凝聚力
“在福州南所我真正感受到了家的温暖，也实现了自己的价值。”刚刚获得“岗位之星”荣誉称号的新民警李昂如是说。福州南车站派出所始终坚持文化育警，通过“师带徒”“传帮带”等方式让新民警迅速适应新环境、新岗位，鼓励民警发挥自身特长，参加各类活动，真正做到让民警学有所得，劳有所获。
同时福州南车站派出所充分挖掘管内红色资源，先后深入马尾潮江楼廉政教育基地、林祥谦烈士陵园等廉政教育基地开展文化育警活动，瞻仰、缅怀先辈业绩、铸牢红色忠诚信念。通过在“小榕树平安驿站”、“治安检查站”等关键部位设立“青年先锋岗”，配套设立奖惩评比机制，在队伍间形成了“比学赶帮超”的浓厚氛围，彰显了福南铁警的青春风范，增强了队伍的凝聚力。
聚焦路地共建，整合“矛盾纠纷”大格局
4月12日，福州南车站派出所民警何锐智正在“矛盾调处站”内化解旅客群众的矛盾纠纷。“谢谢警官，今天确实是我太冲动了，我向这位先生道歉。”旅客叶先生诚恳的向刚刚被他撞到的肖先生握手道歉，这正是福州南车站派出所“矛盾调处站”发挥调解作用的生动缩影。
福州南车站派出所充分发挥“小榕树平安驿站”号召力与影响力，牵动周边二十余家路地单位共同参与联建共治，不断壮大共建单位“朋友圈”，有力推动路地融合、警企协作、警民联手的共建共治共享大格局向纵深发展。同时持续推动调处机制“多元化”。
“矛盾调处站大大提高了我们化解矛盾纠纷的业务能力和业务水平。”福州南车站派出所执勤民警何锐智这样说道，福州南车站派出所通过与仓山法院城门法庭、锦天城(福州)律师事务所党支部联建，成立“矛盾调处站”，构建以公安、司法、人民调解三股主要力量，以律师事务所、综管处、社会志愿者等多头调解力量的“3+N”的纠纷调处机制，通过齐抓共管、专业说法、彻底化解，坚决做到第一时间将矛盾纠纷化解在管内站内，不带离辖区。
聚焦便民服务，践行“服务人民”宗旨
“请看管好自己的小朋友。”“乘坐扶梯请抓好扶手，小心滑跌。”陈力正在岗位上对来来往往的旅客进行出行提示，在站区一线的陈力经常会遇到各种各样的旅客，面对旅客的不同困难，他总是会将心比心，耐心安抚，解决群众“急难愁盼”的问题。
福州南车站派出所大力开展便民服务，始终践行全心全意为人民服务的宗旨，紧盯春运、暑运等关键时间节点以及传统节假日，在“小榕树平安驿站”为旅客送上“爱心茶摊”热茶、拗九粥，开展反诈、禁毒、防拐等形式多样的普法宣传活动。
“多亏了小榕树驿站的地图，让我不再迷路。”旅客黄女士笑着说，针对“福厦高铁”建成通车后福州南站新站房“进站口难找”问题，第一时间联合共建科技公司在微信小程序app内的“小榕树驿站”小程序更新进站地图，并将更新内容同步至“e福州”与“闽政通”app内，有效方便旅客进出站导航，进一步提升旅客出行体验。同时不断完善服务保障。紧盯残障人士出行需求，主动联系福州市残联在“小榕树平安驿站”配备共享轮椅10套，有效解决了旅客出行“最后一公里”难题，配备AED自动体外除颤器，保障旅客生命安全。(完)
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